一般设置及应用
- 我如何下載應用程式？
- iOS：前往App Store，在搜索指令位置輸入品牌名稱，選擇應用程式，然後點擊「獲取」。等候應用程式下載到您的手機上。
- Android：前往Google Play商店，在搜索指令位置輸入品牌名稱，選擇應用程式，然後點擊「安裝」。等候應用程式下載到您的手機上。
- 我如何設定我的智能手環？
- 下載應用程式，依照帳戶設定說明。按照快速入門指南或者「我如何安裝/更換電池？」參考說明安裝電池。現在你可以將智能手環與你的手機配對。
- 我如何知道智能手環是否開啟？
- 按兩下追蹤器。燈閃爍表示追蹤器已在運行。如果燈沒有閃爍，請重新安裝你的電池並重試
- 我如何註冊帳戶以使用該應用程式？
- 你可以使用你的電子郵件地址、Facebook帳戶或Google帳戶註冊。
- 為何我需要提供我的生日資訊？
- 你的年齡會影響我們的活動演算法（步數和卡路里等），並使其更加準確。
- 若要同步資料至應用程式，我是否需要將我的智能手環插入我的手機？
- 否，所有裝置資料和資訊都可以透過Bluetooth(藍牙)技術與智慧手機應用程式無線同步。
- 我如何解除安裝應用程式？
- iOS：按住應用程式圖示不放，直至「X」出現在圖示的左上角。點擊「X」。
- Android：開啟裝置的「設定」應用程式 。選取 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。
輕觸欲解除安裝的應用程式 (可向右或向左滑動來尋找目標應用程式)。
輕觸 [解除安裝] 或 [停用]。
- 我是否可以關閉我的智能手環？
- 追蹤器沒有開關。若要讓該裝置完全關閉，請遵照「我如何安裝/更換電池」的說明移除電池。
- 當我按兩下裝置時不同的LED燈模式有什麼含義？
- LED燈將顯示你的活動目標完成進度。
- 閃爍1次 = 0-25%
- 閃爍2次 = 25-50%
- 閃爍3次 = 50-75%
- 閃爍4次 = 75-99%
- 快速閃爍5次 = 100%
配对/同步
- 我如何將我的智能手環與我的手機配對？
- 安裝電池，輕觸兩下檢查裝置是否已開啟。如果裝置正確運行，你將會看到LED燈閃爍。下載該應用程式，設定帳戶，按照提示增加新裝置至你的帳戶。在應用程式內，選擇你要開始配對的裝置。透過選擇「配對」來接受Bluetooth(藍牙)配對請求。然後你將會看到一個確認螢幕。你可能必須更新韌體。如果出現這種情況，請點擊「更新」，並等待更新完成。
- 為何我無法將我的智能手環與我的手機配對？
- 可能由於以下原因之一造成：
- 你沒有下載並安裝應用程式。遵照「規則設定和應用程式」中的說明。
- 你沒有安裝電池。遵照「我如何安裝/更換電池？」中的說明。
- 你的活動追蹤器電池電量低。遵照「我如何知道電池電量低或電池需要更換？」中的說明。
- 你的智能手環可能距離你的手機不夠近。將你的智能手環靠近你的手機。
- 手機可能關閉Bluetooth(藍牙)。應用程式可能會通知你Bluetooth未開啟，並要求你開啟它。在手機的Bluetooth設定中嘗試開啟Bluetooth。如果已開啟，嘗試關閉Bluetooth後再開啟。
- 你的智能手環可能需要取消配對，然後重新連接至手機。遵照「我如何將相同的智能手環與應用程式重新配對？」中的說明。
- 由於缺乏活動，裝置可能處於「休眠」狀態。輕觸兩下裝置以「喚醒它」。這將使手機重新連接。
- 我如何將我的智能手環與我的手機取消配對？
- 打開應用程式。在應用程式的主功能表中打開裝置設定。將智能手環與應用程式解除連結。然後，前往手機的Bluetooth(藍牙)設定，忽略或取消與活動追蹤器配對
- 我如何將相同的智能手環與應用程式重新配對？
- 如果你沒有取消與你的智能手環配對，遵照「我如何將我的智能手環與我的手機取消配對？」中的步驟。若要重新配對，遵照「我如何將我的智能手環與我的手機配對？」中的步驟。
- 我的智能手環距離我的手機多遠時仍能夠與BLUETOOTH(藍牙)連接？
- 如果手機與智能手環之間沒有牆、門或其他障礙，它們之間最遠可距離大約10米（30英尺）。
- 我可以將多少智能手環或裝置與應用程式配對？
- 你可以將任意數量的裝置與應用程式配對，但是每次只能啟動和連接一個裝置。
- 我如何將另外的智能手環或可穿戴裝置與該應用程式配對？
- 打開應用程式。在應用程式的主功能表中點擊「我的裝置」。點擊螢幕底部的「+」號。遵照「我如何設定我的智能手環」中的步驟。請注意，每次只能啟動和連接一個智能手環或裝置。
- 我如何在已配對裝置之間切換？
- 打開應用程式。在應用程式的主功能表中點擊「我的裝置」並選擇你想使用的裝置。請注意，每次只能啟動和連接一個活動追蹤器或裝置。
- 為何我的已配對智能手環無法同步？
- 可能由於以下原因之一造成：
- 智能手環可能由於超出手機的Bluetooth(藍牙)覆蓋範圍而中斷連接。如果手機與活動追蹤器之間沒有門、牆或者其他障礙，Bluetooth的覆蓋範圍是10米（30英尺）。手機可能關閉Bluetooth。該應用程式將會通知你Bluetooth未開啟，並要求開啟它。使用手機的Bluetooth設定開啟Bluetooth。如果已經開啟，嘗試關閉Bluetooth並重新開啟。
- 如果位於手機的Bluetooth覆蓋範圍內，智能手環仍未同步，那麼智能手環的電池可能電量較低。遵照「我如何安裝/更換電池」中的說明來更換你的電池。
- 如果更換電池後，你的智能手環在手機的Bluetooth覆蓋範圍內仍斷開連接，嘗試關閉Bluetooth後再重新開啟。
- 如果你的智能手環仍斷開連接，嘗試遵照「我如何將相同的智能手環與應用程式配對？」中的步驟。
- 如果這些建議都無效，請聯繫客服。
电池
- 我如何安裝/更換電池？
- CR1632 鋰電池
- 電池安裝可能因型號不同而各異。
- 將该装置正面朝下，牢固握住。
- 將所提供的工具或一枚硬幣插入後殼上的插槽。
- 打開後殼，方法是輕按工具或硬幣同時向左旋轉，達到與小點或標記對齊。勿過度旋轉。（圖A顯示後殼打開狀態）
- 用手將後殼卸下。（圖B）
- 將電池插入，確保“+”或標誌朝上。（圖C）
- 重新安裝後殼。
- 為打開後殼，輕按工具或硬幣同時向右旋轉，至與小點或標記對齊。（圖D顯示後殼關閉狀態）
- 我的電池能用多久？
- 電池壽命取決於你與裝置互動的頻率。一般而言，使用大約4個月後需要更換電池。
- 我如何知道電池電量低或者電池需要更換？
- 當你的電池電量低或者需要更換時，應用程式會提醒你。如果應用程式還沒有提醒你，表示你的電池仍處於可使用的範圍。
特点
- 我的智能手環防水和/或防塵嗎？
- 裝置既防水也防塵，但是我們不建議將它浸入水中。此外，皮革等追蹤器皮帶上的材質防水和防塵能力可能較弱。
- 我的智能手環是否含有顯示器、麥克風和/或揚聲器？
- 它沒有顯示器、麥克風或揚聲器。
- 我的活動跟蹤器是否擁有GPS？
- 它沒有GPS。
- 我的活動跟蹤器是否擁有警報器？
- 它沒有警報器。
活动追踪
- 我的裝置追蹤哪些類型的活動資料？
- 你的裝置可以監測活動（步數、卡路里和距離）和睡眠（醒來、淺層睡眠和深層睡眠）。此外，該應用程式可以讓你追蹤飲水或設定個人目標的進度。
- 我如何在每日圖表和每週圖表之間切換？
- 在每日圖表中，下拉螢幕可以看到你的每週圖表。若要返回每週圖表，從螢幕底部向上滑動。
- 我如何查看我的活動紀錄？
- 在螢幕上從左向右滑動以便查看你的每日和每週活動歷史。你可以查看最多14天的歷史紀錄。
- 我如何更新我的活動設定或更新我的步數目標？
- 在每日圖表或者每週圖表中，點擊螢幕右上角的3個點並選擇「更改我的步數目標」。
- 我如何更新我的身高或體重？
- 若要更新你的身高或體重，點擊應用程式左上角的三條線以連結至功能表。在螢幕的右上方選擇齒輪圖示以連結至你的設定。選擇「身高」或「體重」，上下滾動以選擇正確的數位，點擊「完成」以確認。
- 我如何更改計量單位？
- 若要更改單位系統，前往活動設定並點擊「單位」以選擇美制單位或公制單位。
- 哪些活動最適合我的裝置？
- 這種智能手環最適合監測步行、跑步和日常活動時的步數。該裝置僅防潑水，因此游泳並非推薦活動。
- 應用程式似乎沒有追蹤我的步數/活動資料。我如何修復它？
- 確定你已經開始進行活動，並設定追蹤監測。接下來，確認你的裝置電池仍有電，並且裝置與應用程式同步。若要同步，前往活動螢幕，下拉活動滾輪以開始同步流程。
- 應用程式中我的步數/活動追蹤資料似乎不準確。為什麼？
- 可能由於以下原因之一造成：
- 確定你已經進行活動並設定追蹤。
- 確定你的裝置電池仍有電，並且裝置與應用程式同步。
- 確保裝置舒適地穿戴在你的手腕上。
- 此裝置僅能監測步行、跑步和騎自行車（不包括健身腳踏車）。如果你步行時，在戴此裝置的手上還同時拿著其他東西，可能無法準確計算所有步數。
- 裝置可能處於復原模式。如果是這種情況，追蹤和通知功能將無法使用。你需要更新韌體，使其恢復正常。
- 我們使用感測器和複雜演算法來監測步數。我們認為我們的演算法可以代表實際移動，並忽略類似僅僅移動手臂的非正常活動量。
- 為何我看不到任何卡路里計算數字？
- 在設定身高和體重之前，你無法看到卡路里計算。若要更新，請參見「我如何更新身高或體重？」
- 我的智能手環是否監測我的心跳？
- 否，它不監測心跳。
- 我如何查看我的活動進度？
- 打開應用程式來查看你的活動進度，或者只需使用手指按兩下你的活動追蹤器裝置。LED燈將會指示你的進度。
- 閃爍1次 = 0-25%
- 閃爍2次 = 25-50%
- 閃爍3次 = 50-75%
- 閃爍4次 = 75-99%
- 快速閃爍5次 = 100%
- 如果我沒有同步我的智能手環，我會失去我的活動資料嗎？
- 在兩次同步之間，你的智能手環可以儲存資料20天。
- 我可以手動記錄活動嗎？
- 你可以手動記錄或更新睡眠資料。但是，你無法手動記錄體育活動。
第三方整合
活动
- 我是否可以同步我的活動資料至其他應用程式？
- 是，你可以向Up by Jawbone、Under Armour Record、Apple Health和Google Fit傳送你的健身應用程式資料。
- 我是否可以將其他應用程式的活動資料連結至應用程式？
- 否，你只可以向其他應用程式匯出你的資料（不可導入資料）。
- 為何我在應用程式中的步數資料與我使用的其他追蹤應用程式不同？
- 我們使用感測器和複雜演算法來偵測你的步數。每個應用程式擁有不同的演算法，因此資料會出現差異。
睡眠
- 我是否可以將我的睡眠資料傳送至其他應用程式？
- 否，你無法將你的睡眠資料發送至其他應用程式。
- 我是否可以從其他應用程式導入我的睡眠資料？
- 否，你無法接收來自其他應用程式的任何睡眠資料。
- 為何我在應用程式中的睡眠資料與我使用的其他追蹤應用程式不同？
- 我們使用感測器和複雜演算法來確定你的睡眠資料。每個應用程式擁有不同的演算法，因此資料會出現差異。
睡眠追踪
- 哪種類型的睡眠活動可被監測？
- 如果你戴著裝置睡覺，它可以自動追蹤你何時睡著、睡眠持續時間、淺層睡眠和深層睡眠持續時間以及何時醒來。
- 我如何在每日圖表和每週圖表之間切換？
- 在每日圖表中，下拉螢幕可以看到你的每週圖表。若要返回每週圖表，從螢幕底部向上滑動。
- 我如何查看我的睡眠狀況？
- 將螢幕向右滑動以查看你的每日和每週活動歷史。你可以查看最多14天的歷史資料。
- 應用程式似乎無法監測我的睡眠資料。我如何修復它？
- 確定你已經進行了睡眠活動，並設定追蹤監測。接下來，確保你的裝置開啟、有電且與應用程式連接。若要同步，前往活動
- 應用程式中我的睡眠資料似乎不準確。為什麼？
- 可能由於以下原因之一造成：
- 確定你已經進行了睡眠活動，並設定追蹤。
- 確認你的裝置已開啟、有電且與應用程式連接。
- 如果你仍然認為開始或結束時間錯誤，你可以手動編輯你的睡眠資料。
- 我如何編輯我的睡眠記錄？
- 此時，您無法編輯您的睡眠。
- 為了追蹤我的睡眠，我是否需要按下一個按鈕或者採取行動？
- 否，你的智能手環將自動追蹤你的睡眠，因此你無需點擊任何按鍵以便開始或結束睡眠模式。
LINK
- 什麼是LINK？
- LINK讓你可以透過點擊你的智能手環三次來控制手機設定。在應用程式內，你可以選擇啟動以下設定中的一種：
- 讓我的手機響鈴 - 透過讓手機響鈴來找到你的手機
- 拍照 - 拍照或自拍
- 控制我的音樂 - 播放/暫停，前往下一首歌，或者返回上一首歌
- 目標追蹤 - 追蹤設定目標的進度
- 我如何更改我的LINK控制哪些設定？
- 點擊應用程式左上角的三條線以開啟功能表。在功能表中，選擇Link以前往Link部分。這將會顯示選項功能表，你可以選擇想要啟用的選項。你也可以透過Link功能表右上角的按鈕來徹底關閉該功能。
账号及设备设置
- 如何開啟設定功能表？
- 若要開啟設定，請點擊應用程式左上角的三條線，以打開功能表。點擊右上角的齒輪圖示。在設定功能表中，你可以開啟帳戶、活動和睡眠設定。
- 如何修改我的姓名？
- 若要修改你的姓氏或名字，請前往設定，點擊「我的檔案」。點擊你的姓氏和/或名字並使用鍵盤編輯。點擊「完成」進行保存。
- 如何修改我的電子郵件地址？
- 若要修改你的電子郵件地址，請前往設定，點擊「我的檔案」。點擊你的電子郵件地址並使用鍵盤編輯。點擊「完成」進行保存。
- 如何修改我的密碼？
- 若要修改你的密碼，請前往「設定」，點擊「我的檔案」。點擊「重置密碼」並使用鍵盤輸入你的新密碼。確認你的密碼並點擊「確認」。
- 如何刪除我的帳戶？
- 若要刪除你的帳戶，請前往設定，點擊「我的檔案」。點擊螢幕底部的「刪除帳戶」，然後點擊「確定」進行確認。
- 如何取消電子郵件通知？
- 若要取消電子郵件通知，請前往設定，點擊「提醒」。然後可選擇接收或者不接收電子郵件通知。
- 如何取消推播通知？
- 若要取消推播通知，請前往設定，點擊「提醒」。然後選擇接收或者不接收推播通知。
- 如何修改應用程式的語言？
- 應用程式的語言根據你為手機設定的語言自動選擇。如果你的手機語言不是應用程式的語言版本之一，則應用程式語言將預設為英語。
- 如何確認保固詳情？
- 若要查閱保固詳情，請前往設定，點擊「關於」，然後點擊「保固和送修」。
- 如何開啟裝置管理螢幕？
- 若要連結至裝置管理，請點擊控制台/主頁右上角的裝置圖示。
- 如何獲得有關已連接裝置的更多資訊？
- 若要獲得關於裝置的更多資訊，請前往「裝置管理」，點擊裝置名稱右邊的「i」圖示。
- 如何刪除裝置？
- 打開應用程式。在應用程式主功能表中，打開裝置設定，中斷智能手環與應用程式的連接。然後，前往手機的Bluetooth(藍牙)設定，忽略或取消與智能手環的配對。
- 如何增加裝置？
- 如果你已有該應用程式，並想增加一個新裝置，請點擊應用程式左上角的三條線，
以打開主功能表。選擇「我的裝置」，然後在螢幕右上角選擇「新增」。
隐私
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- 請參閱應用程式「設定」中的「隱私政策」。