一般设置及应用程序
- 哪些手机与我的混合型智能手表兼容？
- 您的混合型智能手表与Android(TM)手机和iPhone(R)兼容，明确地说，是兼容Android操作系统4.4或更高版本、iOS 8.1/iPhone 5及更高版本。所有设备均具备Bluetooth(R)功能，采用更先进的4.1低功耗数据传输技术。
- 我的混合型智能手表附带什么？
- 手表预装一颗纽扣电池（CR2430），并附带一个电池更换工具、一本保修手册、以及一本快速入门指南。
- 如何设置我的设备？
- 要设置您的设备，请参考混合型智能手表附带的快速入门指南，或遵循以下步骤：
- 在您的手机上，从App Store或Google Play商店下载并安装应用程序。按照说明创建帐户。
- 按住中间的按钮5秒钟，使手表进入配对模式。手表会振动3次，小表盘中的指针会动。
- 应用程序会指导您完成混合型智能手表的连接和设置过程。
- 我按下按钮，但指针只旋转了一次就停了。出了什么问题？
- 您的混合型智能手表需要通过应用程序跟手机配对。请遵循“如何设置我的设备？”中的说明。
- 我的混合型智能手表和手机能保持连接的最远距离是多少？
- 在不同的环境下，您的手机和混合型智能手表的无线蓝牙连接范围可能会有很大差异。一般情况下，至少在10米（或30英尺）内应该能保持连接。
- 在应用程序同步数据时，我是否需要将手表插到手机上？
- 不用，设备的所有数据和信息是通过蓝牙技术以无线方式与智能手机应用程序同步。
- 如何下载应用程序？
- iOS：前往App Store，在搜索栏中键入品牌名称，选择应用程序，点击“获取”，然后等待应用程序下载到您的手机上。
- Android：前往Google Play商店，在搜索栏中键入品牌名称，选择应用程序，点击“安装”，然后等待应用程序下载到您的手机上。
- 如何注册帐户以使用应用程序？
- 您可以用电子邮件地址、Facebook帐户或Google帐户注册。
- 为何要我提供生日/体重/身高信息？
- 您的年龄会提供信息给我们的活动算法（步数、卡路里等），使其更加准确。
- 如何卸载应用程序？
- iOS：按住应用程序图标，直到图标左上角出现“X”号。点击“X”号。
- Android：前往应用程序列表以进行卸载。按住应用程序图标，并将其拖到卸载图标。
配对/同步
- 如何将我的混合型智能手表与手机配对？
- 下载应用程序，创建一个帐户，并按照提示在帐户中添加一个新设备。在应用程序中，选择要开始配对的设备。选择“配对”以接受蓝牙配对请求。接着您将看到一个确认画面。您可能需要更新固件。如果是的话，请点击“更新”，然后等待更新完成。
- 为何无法将我的手表与手机配对？
- 原因可能是以下列其中之一：
- 您尚未下载和安装应用程序。请遵循“一般设置及应用程序”中的说明。
- 电池电量不足。请遵循“如何知道混合型智能手表的电池电量不足、需要更换？”中的说明。
- 您的手表和手机的距离可能不够近。将您的手表移近手机。
- 手机上的蓝牙可能被禁用了。应用程序会告知您蓝牙未开启，并会要求您打开它。尝试使用手机的蓝牙设置来启用手机上的蓝牙。如果已启用，尝试将蓝牙关闭然后再打开。
- 可能需要取消手表的配对，然后再重新连接到手机。请遵循“如何将同一块手表与应用程序重新配对？”中的说明。
- 您可能要退出应用程序，然后再重新打开。
- 如何取消手表与手机的配对？
- 打开应用程序。从应用程序的主菜单打开设备设置。断开手表与应用程序的连接。然后前往手机的蓝牙设置，选择忽略手表或取消其配对。
- 如何将同一块手表与应用程序重新配对？
- 如果您尚未取消手表的配对，请遵循“如何取消手表与手机的配对？”中的步骤。要重新配对，请遵循“如何将我的手表与手机配对？”中的步骤。
- 如何将其他手表或可穿戴设备与应用程序配对？
- 打开应用程序。在应用程序的主菜单中点击“我的设备” 。点击屏幕下方的“+”号。请遵循“如何设置我的设备？”中的步骤。请注意，每次只有一个设备可以处于活动状态和保持连接。
- 我可以将多少个设备与应用程序配对？
- 您可以随意将多个设备与应用程序配对，但每次只有一个设备可以处于活动状态和保持连接。
- 如何切换已配对的设备？
- 打开应用程序。在应用程序的主菜单中点击“我的设备”，并选择您要使用的设备。请注意，每次只有一个设备可以处于活动状态和保持连接。
- 为何已配对的混合型智能手表沒有同步？
- 原因可能是以下列其中之一：
- 如果手表被移出手机的蓝牙范围之外，可能会断开连接。如果手机和手表之间没有门、墙或其他障碍物，蓝牙范围为10米（30英尺）。手机上的蓝牙可能被禁用了。应用程序会告知您蓝牙未开启，并会要求您打开它。尝试使用手机的蓝牙设置来启用手机上的蓝牙。如果已启用，尝试将蓝牙关闭然后再打开。
- 如果是在手机的蓝牙范围内，但手表仍然不同步，则手表的电池电量可能不足。请遵循“如何安装/更换电池”中的说明，更换电池。
- 如果更换电池后，手表在手机的蓝牙范围内仍然断开连接，尝试将蓝牙关闭然后再打开。
- 如果您的手表仍然断开连接，请尝试“如何将同一块手表与应用程序重新配对？”中的步骤。
- 如果这些建议均无效，请点击应用程序的设置中的支持按钮，与我们联系。
电池
- 如何安装/更换电池？
- 安装方式可能因型号不同而有差异。
- 将设备正面朝下。
- 将附带的工具或一枚硬币插入后盖上的插槽。
- 轻按工具或硬币同时向左旋转，打开后盖。对齐小圆点或标记。勿过度旋转（图A显示后盖的打开状态）。
- 用手将后盖卸下（图B）。
- 将电池放入，确保“+”号或标志朝上（图C）。
- 将后盖装回去。
- 轻按工具或硬币同时向右旋转，关闭后盖。对齐小圆点或标记（图D显示后盖的关闭状态）。
- 混合型智能手表的电池可以用多长时间？
- 电池的使用期可长达6个月，取决于使用情况。
- 如何知道混合型智能手表的电池电量不足、需要更换？
- 当电池的电量低时，应用程序会通知您。如果电池电量低至无法进行振动，所有指针将指向手表上6的位置。您会在应用程序中收到通知，表示使用振动的功能将无法运作，真至电池被更换为止。您可以关闭应用程序的电池电量不足通知，也可以按任何按钮关闭手表的通知。在关闭通知后，您的手表会继续显示时间。
- 如何最大限度地延长电池寿命？
- 手表是通过振动和/或指针移动对您作出通知。频繁的通知可能会导致电池消耗得更快。为了最大限度地延长电池寿命，您可以：
- 减少通知中选择的联系人或应用程序的数量。请参阅“如何从我的通知删除联系人或应用程序？”以了解如何操作。
- 关闭通知。请参阅“如何停用通知？”以了解如何操作。
- 我的混合型智能手表使用哪种电池？
- CR2430锂电池。
- 混合型智能手表的电池可在哪里买到？
- 在大多数有销售电池的零售商均可找到CR2430锂电池。
功能
- 我的手表防水和/或防尘吗？
- 此手表为防泼溅防尘，但不建议将其浸入水中。而且水和灰尘可能会损坏表带材质，例如皮革。
- 我的手表有显示屏、麦克风和/或扬声器吗？
- 它没有显示屏、麦克风或扬声器。
- 我的手表有闹钟吗？
- 您的设备可以用轻柔的振动唤醒您、或提醒您做一些事。在应用程序中，点击屏幕左上方的三条线，打开导航菜单以管理闹钟。在导航菜单中选择闹钟。在设定的闹钟响闹时间请一定要戴着手表。
- 我的混合型智能手表可以监测心率吗？
- 不可以，此设备不支持心率测量。
- 我的混合型智能手表有GPS吗？
- 没有，此设备不支持GPS。
- 我的混合型智能手表可以监测睡眠吗？
- 可以。戴着手表睡觉可以了解您睡眠的状况，包括浅层睡眠和安稳的睡眠。
- 如果手表沒有连接到智能手机， 可以显示时间吗？
- 可以，您的手表将继续显示上次连接时所在时区的时间。
- 如何在我的混合型智能手表上设置时间？
- 要在混合型智能手表上设置时间，先要将手表和手机配对。手表将自动更新，显示与手机相同时区的时间。请参阅“如何将我的混合型智能手表与手机配对？”。
- 如何校准我的混合型智能手表？
- 在应用程序中，点击画面左上方的三条线，打开导航菜单以校准手表。在导航菜单中选择“我的设备” ，然后选择校准。应用程序会指导您完成校准过程。
- 收到通知时指针为何不再对正？
- 您的手表可能需要重新校准。请遵循“如何校准我的混合型智能手表？”中的说明。
- 如何了解设备的所有功能？
- 在应用程序中，点击左上方的三条线，打开导航菜单，然后选择“我的设备”。点击“设备功能”，以了解有关设备的更多信息。
活动追踪
- 我的混合型智能手表会追踪什么类型的活动数据？
- 您的手表既追踪活动（步数、卡路里和距离）也追踪睡眠（清醒、浅层睡眠和安稳睡眠）。此外，应用程序让您能够追踪个人目标的进度，例如饮水或锻炼。
- 如何在应用程序中切换每日、每周和每月视图？
- 在每日视图中向上滑动屏幕，便可看到每周视图，再次向上滑动屏幕，便可看到每月视图。向下滑动可返回每日视图。
- 如何在应用程序中查看我的活动记录？
- 从左向右滑动屏幕，即可在每日、每周和每月视图中查看您的活动记录。
- 如何进入我的活动设置或更新我的步数目标？
- 在每日或每周视图中，点击画面右上角的三个小圆点，然后选择“更改我的步数目标”。
- 如何更新我的身高或体重？
- 要更新身高或体重，请在应用程序中点击左上方的3条线，进入导航菜单。选择位于扩展屏幕右上方的齿轮图标，进入设置。选择“身高” 或 “体重”，上下滚动，选择合适的数字，完成后点击返回箭头。
- 如何更改计量单位？
- 要更改单位制，请在应用程序中点击左上方的3条线，进入导航菜单。选择位于扩展屏幕右上方的齿轮图标，进入设置。点击“单位”，选择合适的计量单位。
- 什么活动最适合我的设备？
- 此设备最适合用于記录步行、跑步及类似活动的步数。设备只能防泼溅，因此游泳並非推荐的活动。
- 应用程序似乎没在追踪我的步数/活动数据。如何解决这个问题？
- 请确定您已通过初始启用流程设置活动追踪。接着，确认您的设备已开启、电池的电量充足、并已和应用程序连接。要同步，请前往活动画面，向下拉以启动同步过程。
- 应用程序中的步数/活动追踪数据似乎不准确。为什么？
- 原因可能是以下列其中之一：
- 请确定您已通过初始启用流程设置活动追踪。
- 确认设备的电池有电，以及设备和应用程序同步。
- 确保设备紧贴手腕。
- 设备仅追踪步行、跑步及其他相关活动。如果在步行时，佩戴设备的手里拿着物件，设备可能无法准确计算所有步数。
- 设备可能处于恢复模式。如果是的话，追踪和通知将无法正常运作。您需要进行固件更新，以令一切恢复正常。
- 我们使用传感器和复杂的算法来确定佩戴者何时踏出了一步。我们认为，我们的算法能正确反映实际动作和忽略无效动作，例如仅只移动手臂。
- 为什么看不到设备有计算卡路里？
- 如果不设置身高和体重，就看不到卡路里指标。要更新，请参阅“如何更新我的身高或体重？”。
- 如果不同步手表，我的活动数据会丢失吗？
- 在两次同步之间您的手表可以存储14天的数据。
- 我可以手动记录活动或锻炼吗？
- 不可以，目前您无法手动记录体力活动。
第三方整合
活动
- 可以将我的活动数据发送到其他应用程序吗？
- 可以，您可将步数发送到Google Fit™、Under Armour的UA Record™、Jawbone™的UP以及Apple Health应用程序。
- 可以将其他应用程序的活动数据发送到此应用程序吗？
- 不可以，您只能将数据导出到其他应用程序（而不能导入数据）。
- 为何我在此应用程序中的步数与其他追踪应用程序中的不同？
- 我们使用传感器和复杂的算法来确定您的步数。每个应用程序都有不同的算法，数据因而有所差异。
睡眠
- 我可以将睡眠数据发送到其他应用程序吗？
- 不可以，您不能将睡眠数据发送到其他应用程序。
- 我可以从其他应用程序导入睡眠数据吗？
- 不可以，您不能接收来自其他应用程序的任何睡眠数据。
睡眠追踪
- 此设备追踪什么类型的睡眠活动？
- 如果您佩戴着设备睡觉，在您入睡时、睡着的期间、浅层睡眠和安穏睡眠期间、以及当您醒来时，它都会自动进行追踪。
- 如何在应用程序中切换每日、每周和每月视图？
- 在每日视图中向上滑动屏幕，便可看到每周视图，再次向上滑动屏幕，便可看到每月视图。向下滑动可返回每日视图。
- 如何在应用程序中查看我的睡眠记录？
- 从左向右滑动屏幕，即可在每日、每周和每月视图中查看您的睡眠记录。
- 应用程序似乎没在追踪我的睡眠数据。如何解决这个问题？
- 请确定您已通过初始启用流程设置睡眠追踪。接着，确认您的设备已开启、电池的电量充足、并已和应用程序连接。要同步，请前往睡眠画面，向下拉以启动同步过程。
- 应用程序中的睡眠数据似乎不准确。为什么？
- 原因可能是以下列其中之一：
- 请确定您已通过初始启用流程设置睡眠追踪。
- 确认您的设备已开启、电池有电、并已和应用程序连接。
- 设备可能处于恢复模式。如果是的话，追踪和通知将无法正常运作。您需要进行固件更新，以令一切恢复正常。
- 如何编辑我的睡眠记录？
- 目前，您不能编辑您的睡眠。
- 我是否需要按下按钮或进行操作，以开始追踪我的睡眠？
- 不用，您的混合型智能手表会自动追踪您的睡眠，因此您不需要进行操作以进入或退出睡眠模式。
目标追踪
- 什么是目标追踪？
- 您的手表让您能追踪自选的预设或自定义的目标。创建目标能帮助您建立健康的生活习惯，例如饮水或进行锻炼。
- 如何设定目标？
- 点击应用程序画面右下方的“目标”。点击画面上的“+”号，然后选择预设目标，或创建自己的目标。设置目标的频率和持续时间，然后选择“开始实现目标”。如果您的设备目前被设置为执行另一项LINK功能，它会问您是否想将LINK切换为追踪您的目标进度。您的设备每次只能执行一项LINK功能。您可以选择“是”或“现在不”。
- 如何记录我的进度？
- 要记录目标进度，请按手表最下面的按钮，或在应用程序中按“+”号进行手动记录。
- 如何编辑我的目标？
- 在应用程序画面右下方点击“目标”。然后，点击画面右上角的三个小圆点，选择“编辑目标”。
- 我达到目标时会发生什么？
- 完成目标时，应用程序会向您祝贺。
LINK
- 什么是LINK？
- LINK是让您可通过按手表最下面的按钮来控制手机的途径。您可以在应用程序中，选择激活以下其中一项设置：
- 拨打我的手机 - 让手机响铃以便寻找手机
- 控制我的音乐 - 播放/暂停、转到下一首歌曲，或转到上一首歌曲
- 拍照 - 拍摄照片或自拍
- 目标追踪 - 追踪朝着既定目标的进展
- 如何更改LINK控制的对象？
- 点击应用程序左上方的三条线，打开导航菜单。在导航菜单中选择LINK，就会显示选项菜单，您可以从中选择想要的选项以启用它。您也可以通过切换LINK菜单右上角的按钮，完全关闭此功能。
- “拨打我的手机”功能如何运作？
- 当您选择“拨打我的手机”作为LINK功能时，每按一下手表最下面的按钮，您的手机就会响铃。请注意，有些手机在处于静音模式时，可能不会响铃。
- “控制我的音乐”功能如何运作？
- 当您选择“控制我的音乐”作为LINK功能时，就可以用手表最下面的按钮控制手机上的音频。按一下以播放/暂停，按两下以跳转至下一曲目，或按住2秒以转至上一曲目。必须有一个音乐应用程序正在后台运行，此功能才能被激活。
- “拍照”功能如何运作？
- 当您选择“拍照”作为LINK功能时，就可以用手表最下面的按钮控制手机的摄像头。在手机上打开摄像头应用程序。按一下拍一张照片，或按住进行连拍。
- “追踪目标”功能如何运作？
- 当您选择“追踪目标”作为LINK功能时，就可以用手表最下面的按钮追踪自选的预设或自定义目标。
- 如何停用LINK？
- 要停用LINK，请点击LINK主页右上角的开/关进行切换。
通知
- 什么是通知？
- 通知是此应用程序的一部分，使您可以自定义希望在手表上收到的通知。
- 什么是“我的联系人”功能？
- “我的联系人” 使您可以接收您从通讯录中选择的联系人的通知。您可以设置在他们呼叫您、给您发送短信和/或电子邮件时是否希望收到通知。
- 如何将联系人添加到“我的联系人”？
- 在通知的主页，点击“我的联系人”旁边的“添加”，搜索或滾动查找您想添加的联系人，然后点击返回箭头以存储。
- 我可以将多少个联系人添加到“我的联系人”？
- 您最多可添加6个联系人。
- 如何设定我想接收哪些应用程序的通知？
- 在通知的主页，点击“我的应用程序”旁边的“添加”，搜索或滾动查找您想添加的应用程序，然后点击返回箭头以存储。
- 如果我同时收到几个应用程序的通知，它们全部都会在设备上显示吗？
- 在iPhone上，如果手机同时收到多个通知，是不会将所有通知都发送的（例如：您选择了接收所有应用程序的通知，而您的手机同一时间收到了Gmail、Inbox、Google+、Facebook和Facebook Messenger的通知，有可能只会触发一个“我的应用程序”通知）。
- 如何停用所有通知？
- 要停用所有通知，请点击通知主页右上角的开/关进行切换。
- 如何从我的通知删除联系人或应用程序？
- 在您想删除的联系人或应用程序向左滑动，然后按垃圾桶图标。
- 在只想让手表振动时，如何关闭收到通知时让指针移动的功能？
- 点击您想禁用指针移动的联系人或应用程序画面右上方的带斜划的0符号。当您收到来自该联系人或应用程序的通知时，您的手表就只会振动。
- 如何更改我的混合型智能手表的振动强度？
- 进入应用程序中的设置，以更改振动强度。要进入设置，请点击屏幕左上方的三条线，打开导航菜单；然后点击个人资料图片右侧的齿轮图标，打开设置。点击“振动强度”，再选择轻、中或强。
- 如果我的设备收不到通知怎么办？
- 请确保设备的电池有电，而且设备已和应用程序正确连接。如果问题仍然存在，您可以取消设备与手机的配对，然后重新配对。如果您佩戴的另一个智能手表设备（例如：Apple Watch、Pebble等）正在接收通知，则不一定两个设备都能收到通知；在某些情况下，可能只有一个设备能收到，而另一个收不到。
- 如果通知沒有显示出来怎么办？
- 您选择了要接收通知的应用程序，必须设置为会在手机的锁屏上显示通知。这项操作决定了哪些通知能发送到您的设备。
账户及设备设置
- 如何进入设置菜单？
- 要进入设置，请选择应用程序左上方的三条线，打开导航菜单。点击右上角的齿轮。在设置菜单中，您可以编辑活动和睡眠目标；管理您的个人资料、已连接的应用程序、通知、振动强度；以及获取支持。
- 如何编辑我的个人资料？
- 要编辑您的名字或姓氏、电子邮件地址、密码或个人资料，请进入设置，然后点击“我的个人资料”。点击您想编辑的字段，然后用键盘进行编辑。完成后点击返回箭头。
- 如何删除我的帐户？
- 要删除帐户，请进入设置，然后点击“我的个人资料”。点击位于屏幕下方的“删除账户”，然后点击“OK”确认。
- 如何停止接收电子邮件？
- 要停止接收电子邮件，请进入设置，然后点击“选择接收”。在选择接收和停止接收电子邮件之间切换。
- 如何停止接收推送通知？
- 要停止接收推送通知，请进入设置，然后点击“选择接收”。在选择接收和停止接收推送通知之间切换。
- 如何更改应用程序的语言？
- 应用程序的语言是根据您为手机设置的语言而自动选择的。如果您手机的语言不在应用程序翻译版本之列，则默认语言为英语。
- 如何进入我的设备画面？
- 点击应用程序左上方的三条线，打开导航菜单，然后选择“我的设备”。
- 如何获得已连接设备的更多信息？
- 点击应用程序左上方的三条线，打开导航菜单，然后选择“我的设备”。选择已连接设备，以查看更多信息。
- 如何删除设备？
- 点击应用程序左上方的三条线，打开导航菜单，然后选择“我的设备”。选择想删除的设备，点击“删除此设备”。然后前往手机的蓝牙设置，忽略设备或取消其配对。
- 如何添加设备？
- 如果您已安装应用程序，并想添加新的设备，请点击应用程序左上方的三条线，打开导航菜单。选择“我的设备”，然后在屏幕右上方选择“添加”。
隠私
- 我的个人资料会被如何使用？
- 请参阅在应用程序的设置里的“隐私政策”。要进入设置，请选择应用程序左上方的三条线，打开导航菜单。点击右上角的齿轮。向下滚动，选择“关于”，就可以看到链向隐私政策和使用条款的链接。
- 我的混合型智能手表的保修內容是什么？
- 您的混合型智能手表有2年的有限保修期。请参阅随包装盒附上的保修手册或在网上阅读保修手册，了解更多详情。
- 如果在这里找不到问题的答案怎么办？
- 请在应用程序的设置中点击支持按钮，联系客户服务。