通用设置与应用
- 如何下载此应用程序？
- iOS：前往App Store，在搜索指令位置输入品牌名称，选择应用程序，然后点击〞获取〞。等候应用程序下载到您的手机上。
- Android：前往Google Play商店，在搜索指令位置输入品牌名称，选择应用程序，然后点击〞安装〞。等候应用程序下载到您的手机上。
- 如何设置智能手环？
- 下载应用程序，并按照说明进行账户设置。电池安装步骤请参考“快速入门指南”或“如何安装/更换电池？”。现在您可以将智能手环与您的手机进行配对。
- 如何知道智能手环处于开启状态？
- 双击智能手环。指示灯闪烁，表示智能手环正在运行。如果指示灯没有闪烁，请重新安装电池，然后再试一次。
- 如何注册账户来使用此应用程序？
- 您可以使用您的电子邮件地址、Facebook账户或谷歌账户来注册。
- 为何需要提供我的生日信息？
- 根据您的年龄我们能够更精确地进行活动计算（步数、卡路里等）。
- 若要同步数据至应用数据，是否需要将智能手环插入我的手机？
- 不需要，所有设备数据和信息都通过蓝牙技术与智能手机应用程序无线同步。
- 如何卸载应用程序？
- iOS：长按应用程序图标，直到图标左上角出现“X”。点击“X”。
- 安卓：前往应用程序。长按应用程序并将其拖至“卸载”图标。
- 是否可以关闭智能手环？
- 智能手环没有开关。要完全关闭设备，请按照“如何安装/更换电池？”说明将电池取出。
- 当双击设备时，LED灯的不同模式有什么含义？
- LED灯会显示您的活动目标完成进度。
- 闪烁1次 = 0-25%
- 闪烁2次 = 25-50%
- 闪烁3次 = 50-75%
- 闪烁4次 = 75-99%
- 快速闪烁5次 = 100%
配对/同步
- 如何将智能手环与手机配对？
- 安装电池，双击检查设备是否已经开启。如果设备工作正常，您会看到LED灯闪烁。下载应用程序，设置账户，并按照提示在您的账户中添加新设备。在应用程序中，选择您要开始配对的设备。选择“配对”，以接受蓝牙配对请求。然后您将看到确认显示。您可能需要更新固件。如果需要，点击“更新”并等待更新完成。
- 为何我的智能手环无法与手机配对？
- 可能是由于以下原因之一造成：
- 您还没有下载并安装应用程序。请按照“一般安装与应用程序”中的步骤进行。
- 您还没有安装电池。请按照“如何安装/更换电池？”中的步骤进行。
- 您的智能手环电池电量不足。请按照“如何知道何时电量不足或需要更换电池？”中的步骤进行。
- 智能手环与手机之间的距离太远。请将智能手环靠近手机。
- 手机上的蓝牙可能被禁用。应用程序会提醒您蓝牙未启用并要求您启用蓝牙。在手机的设置中启用蓝牙。如果已启用，可尝试关闭蓝牙后再打开。
- 您的智能手环可能需要先取消配对，然后再重新连接到手机。请按照“如何将同一个智能手环与应用程序重新配对？”中的步骤进行。
- 设备可能由于没有活动而“休眠”。请双击设备以“将其唤醒”，使其与手机重新连接。
- 如何取消智能手环与手机的配对？
- 打开应用程序。在应用程序的主功能表中打开“设备设置”。断开智能手环与应用程序的连接。然后，前往手机的蓝牙设置，忽略或取消与智能手环的配对。
- 如何将同一个智能手环与应用程序重新配对？
- 如果您尚未取消智能手环的配对，请按照“如何取消智能手环与手机的配对？”中的步骤进行。要重新配对，请按照“如何将智能手环与手机配对？”中的步骤进行。
- 智能手环距离手机多远仍能保持与蓝牙的连接？
- 如果手机与智能手环之间没有墙、门或其他障碍物，最远可以相距大约10米（30英尺）。
- 可以将多少个智能手环或设备与应用程序配对？
- 您可以将任意多个设备与应用程序配对，但一次只能激活和连接一个设备。
- 如何将其他智能手环或可穿戴设备与应用程序配对？
- 打开应用程序。在应用程序的主功能表中点击“我的设备”。点击屏幕底部的“+”标志。按照“如何设置智能手环？”中的步骤进行。请注意，一次只能激活并连接一个智能手环或设备。
- 如何在已配对的设备之间进行切换？
- 打开应用程序。在应用程序的主功能表中点击“我的设备”，然后选择您想使用的那个设备。请注意，一次只能激活并连接一个智能手环或设备。
- 为什么已配对的智能手环没有同步？
- 可能是由于下列原因之一：
- 智能手环移动到手机蓝牙覆盖范围之外而断开连接。如果手机与智能手环之间没有门、墙或其他障碍物，则蓝牙覆盖范围为10米（30英尺）。手机上的蓝牙可能被禁用。应用程序将提醒您蓝牙未启用并要求您启用蓝牙。打开手机设置并启用蓝牙。如果已启用，可尝试关闭蓝牙然后重新开启。
- 如果智能手环在手机蓝牙覆盖范围之内仍无法同步，可能是智能手环的电池电量不足。请按照“如何安装/更换电池”中的说明更换电池。
- 如果更换电池后，智能手环在手机的蓝牙覆盖范围之内仍断开连接，请尝试关闭蓝牙然后重新开启。
- 如果您的智能手环仍断开连接，请尝试“如何将同一个智能手环与应用程序重新配对？”中的步骤。
- 如果这些建议都不起作用，请联系的客服
电池
- 如何安装/更换电池？
- CR1632 锂电池。
- 电池安装方式可能因产品型号而异。
- 将设备正面朝下，牢固握住。
- 将所提供的工具或一枚硬币插入后壳上的插槽。
- 轻按工具或硬币同时向左旋转，打开外壳。与小点或标记对齐。勿过度旋转。（图A显示后壳打开状态）
- 用手将后壳卸下。（图B）
- 将电池插入，确保“+”或标志朝上。（图C）
- 重新安装后壳。
- 轻按工具或硬币同时向右旋转，打开后壳。与点或标记对齐。（图D显示后壳关闭状态）
- 电池可以使用多久？
- 电池使用寿命取决于您与设备互动的频率。一般而言，设备在使用大约4个月之后需要更换电池。
- 如何才能知道电池电量不足或需要更换电池？
- 如果您的电池电量不足并需要更换，应用程序会提示您。如果应用程序尚未提示，说明您的电池电量仍处于可使用的范围。
功能
- 智能手环是否防水和/或防尘？
- 该设备防溅防尘，但不建议将其浸入水中。此外，智能手环材质（如皮革）的防水防尘性可能较差。
- 智能手环是否有显示屏、麦克风和/或扬声器？
- 智能手环没有显示屏、麦克风和/或扬声器。
- 智能手环是否有GPS？
- 智能手环没有GPS。
- 智能手环是否有警报？
- 智能手环没有警报。
活动追踪
- 该设备跟踪哪些类型的活动数据？
- 该设备既跟踪活动（步数、卡路里和距离），也跟踪睡眠（醒来、浅睡和深度睡眠）。此外，应用程序还能让您跟踪完成个人目标（如饮水或锻炼）的进展情况。
- 如何在每日和每周视图之间进行切换？
- 在每日视图中下拉屏幕即可看到每周视图。要回到每日视图，请从屏幕底部向上滑动。
- 如何查看我的活动历史？
- 从左向右滑动屏幕，以查看您的每日和每周活动历史。您可以看到最多14天的历史。
- 如何访问我的活动设置或更新我的步数目标？
- 在每日或每周视图中，点击屏幕右上角的3个点，然后选择“更改我的步数目标”。
- 如何更新我的身高或体重？
- 要更新您的身高或体重，请点击应用程序左上角的3条线，以访问导航菜单。选择展开屏幕右上角的齿轮图标，以访问您的设置。选择“身高”或“体重”，并上下滚动来选择合适的数字，然后点击“完成”确认。
- 如何更改计量单位？
- 要更改单位系统，请进入“活动设置”，点击“单位”以选择美国系统或公制系统。
- 什么样的活动最适合该设备？
- 该智能手环最适合在一天中走路、跑步及类似的活动中获取步数。该设备只能防溅，因此不建议在游泳时使用。
- 应用程序似乎没有跟踪到我的步数/活动数据，我该如何解决？
- 请确保您已完成活动添加过程，并设置跟踪。然后，请确保您的设备电池有电，且设备与应用程序同步。要进行同步，请进入您的活动页面，拉下活动轮开始同步过程。
- 应用程序中的步数/活动跟踪数据似乎不准确，为什么？
- 可能是由于下列原因之一：
- - 请确保您已完成活动添加过程，并设置跟踪。
- 请确保您的设备电池有电，且设备与应用程序同步。
- 请确保设备紧贴在您的手腕上。
- 该设备只能跟踪走路、跑步和骑自行车（不包括固定自行车）。如果您走路时在佩戴该设备的手上拿着东西，则有可能无法准确计算所有步数。
- 设备可能处于恢复模式。如果处于恢复模式，则跟踪和提醒功能将不工作。您需要进行固件更新以便让设备恢复正常。
- 我们使用传感器和复杂的算法来确定何时应该计步。我们相信我们的算法准确体现了实际活动并忽略活动的假象（例如只是活动手臂）。
- 为什么看不到计算了任何卡路里？
- 如果没有设置身高和体重，就无法看到卡路里指标。要更新身高、体重，请参阅“如何更新我的身高或体重？”。
- 智能手环是否监视心率？
- 否，智能手环不监视心率。
- 如何查看活动进展情况？
- 打开应用程序来查看您的活动进展情况，或用手指双击您的智能手环设备。LED灯会指示您的活动进展情况。
- 闪烁1次 = 0-25%
- 闪烁2次 = 25-50%
- 闪烁3次 = 50-75%
- 闪烁4次 = 75-99%
- 快速闪烁5次 = 100%
- 如果不同步跟踪器，是否会丢失活动数据？
- 智能手环可在两次同步之间保存20天的数据。
- 我是否可以手动记录活动或锻炼？
- 您可以手动记录或更新您的睡眠数据。但是，您无法手动记录体育活动。
第三方集成
活动
- 是否能将我的活动数据发送到其他应用程序？
- 可以，您可以将您的健身数据发送到Up by Jawbone、Under Armour Record、Apple Health和Google Fit。
- 是否能将我的活动数据从其他应用程序发送到应用程序？
- 不能，您只能将数据导出至其他应用程序（无法导入数据）。
- 为什么我在应用程序中的步数与我使用的其他跟踪应用程序中的步数不同？
- 我们使用传感器和复杂的算法来确定您的步数。每种应用程序的算法不同，从而导致数据之间有一定差异。
睡眠
- 是否能将我的睡眠数据发送到其他应用程序？
- 否，您不能将睡眠数据发送到其他应用程序。
- 是否能从其他应用程序导入我的睡眠数据？
- 否，您不能接收来自其他应用程序的任何睡眠数据。
- 为什么我在应用程序中的睡眠数据与我使用的其他跟踪应用程序中的数据不同？
- 我们使用传感器和复杂的算法来确定您的睡眠数据。每种应用程序的算法不同，从而导致数据之间有一定差异。
睡眠记录
- 跟踪器跟踪哪类睡眠活动？
- 如果您睡眠时佩戴该设备，设备即可自动跟踪您何时入睡、睡眠时长、浅睡和深度睡眠时长以及您何时醒来。
- 如何在每日和每周视图之间进行切换？
- 在每日视图中下拉屏幕即可看到每周视图。要回到每日视图，请从屏幕底部向上滑动。
- 如何查看我的睡眠历史？
- 向右滑动屏幕，以查看您的每日和每周活动历史。您可以看到最多14天的历史。
- 应用程序似乎没有跟踪到我的睡眠数据，我该如何解决？
- 请确保您已完成睡眠添加过程，以设置跟踪。然后，请确保您的设备处于开机状态、有电并连接到应用程序。要进行同步，请进入您的活动页面，拉下活动轮开始同步过程。
- 应用程序中的睡眠数据似乎不准确，为什么？
- 可能是由于下列原因之一：
- 请确保您已完成睡眠添加过程，并设置跟踪。
- 请确保您的设备处于开机状态、有电并连接到应用程序。
- 如果您仍认为开始或结束时间不正确，您可以手动修改您的睡眠数据。
- 如何修改睡眠记录？
- 您目前不能编辑您的睡眠。
- 要开始跟踪睡眠，是否需要点击某个按钮或采取任何行动？
- 否，您的智能手环将自动跟踪您的睡眠，因此您无需采取任何行动来进入或退出睡眠模式。
LINK
- LINK是什么？
- LINK让您能够通过轻击智能手环3次来控制手机设置。在应用程序中，您可以选择激活下列设置中的一项：
- 让手机响铃——通过让手机响铃来找到您的手机
- 拍照——拍摄照片或自拍
- 控制音乐——播放/暂停，前往下一首歌，或前往上一首歌
- 目标跟踪——跟踪您完成设定目标的进展情况
- 如何更改LINK控制哪些设置？
- 点击应用程序左上角的三条线，以打开导航菜单。在导航菜单中选择“ Link”，进入Link部分。然后您将看到一个选项菜单，您可从中选择您想要的设置选项。您也可以切换Link菜单右上角的按钮来完全关闭这项功能。
账户与设备设置
- 如何访问“设置”菜单？
- 要访问“设置”菜单，请点击应用程序左上角的三条线，以打开导航菜单。点击右上角的齿轮图标。在“设置”菜单中，您可以访问您的账户、活动和睡眠设置。
- 如何修改我的姓名？
- 要修改您的姓名，请前往“设置”，点击“我的档案”。点击您的姓氏或名字并使用键盘进行修改。点击“完成”保存。
- 如何修改我的电子邮件？
- 要修改您的电子邮件，请前往“设置”，点击“我的档案”。点击您的电子邮件并使用键盘进行修改。点击“完成”保存。
- 如何修改我的密码？
- 要修改您的密码，请前往“设置”，点击“我的档案”。点击“重设密码”并使用键盘输入您的新密码。确认您的密码并点击“确认”。
- 如何删除我的账户？
- 要删除您的账户，请前往“设置”，点击“我的档案”。点击屏幕底部的“删除账户”，然后点击“确认”。
- 如何取消电子邮件通知？
- 要取消电子邮件通知，请前往“设置”，点击“提醒”。然后可在选择电子邮件通知和取消电子邮件通知之间进行切换。
- 如何取消推送通知？
- 要取消推送通知，请前往“设置”，点击“提醒”。然后可在选择推送通知和取消推送通知之间进行切换。
- 如何修改应用程序的语言？
- 应用程序的语言根据您为手机设定的语言而自动选择。如果您的手机的语言不是应用程序被译成的语言之一，则默认为英语。
- 如何访问保修详情？
- 要访问保修详情，请前往“设置”，点击“关于”，然后点击“保修”。
- 如何访问设备管理？
- 要访问设备管理，请点击主页右上角的设备标志。
- 如何获得有关已连接设备的更多信息？
- 要获得关于设备的更多信息，请前往“设备管理”，点击设备名称右边的“i”标志。
- 如何删除设备？
- 打开应用程序。在应用程序主菜单中，打开设备设置，断开智能手环与应用程序的连接。然后，前往手机的Bluetooth设置，忽略或取消与智能手环的配对。
- 如何添加设备？
- 如果您已有应用程序，想添加一个新设备，请点击应用程序左上角的三条线，以打开导航菜单。选择“我的设备”，然后在屏幕右上角选择“添加”。
隐私
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- 请参阅应用程序“设置”中的“隐私权政策”。