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Hybrid FAQ (Portuguese)

  • Atualizado

CONFIGURAÇÕES GERAIS/APLICAÇÃO

 

  • QUE TELEFONES SÃO COMPATÍVEIS COM O MEU SMARTWATCH HYBRID?
    • O seu smartwatch Hybrid é compatível com telefones Android (TM) e iPhone (R), especificamente com Android SO 4.4 ou superior, iOS 8.2/ iPhone 5 e acima. Todos os dispositivos têm Bluetooth (R) com uma transferência de dados melhorada de 4.1 Baixa Potência.

 

 

  • O QUE ACOMPANHA O MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • O relógio vem pré-instalado com uma pilha redonda tipo moeda (CR2430), uma Ferramenta de Substituição de Pilha, um Manual de Garantia e um Guia de Iniciação Rápida.

 

 

  • COMO CONFIGURAR O MEU DISPOSITIVO?

 

Para configurar o dispositivo, consulte o Guia de Iniciação Rápida que acompanha o seu smartwatch Hybrid ou siga estes passos:

 

    • - No telefone, descarregue e instale a Aplicação da App Store ou Google Play Store. Siga as instruções para configurar uma conta.
    • -Para colocar o relógio no modo de emparelhamento, pressione e mantenha o botão do meio durante 5 segundos. O relógio vibrará 3 vezes e o subeye acender-se-á.  
    • - A Aplicação irá orientá-lo através do processo de ligar e configurar o seu smartwatch hybrid.

 

 

  • PRESSIONO O BOTÃO MAS AS MÃOS GIRAM UMA VEZ E DEPOIS PARAM. QUAL É O PROBLEMA?

 

    • O seu smartwatch hybrid precisa de ser emparelhado com o seu telefone usando a Aplicação. Siga as instruções em "COMO CONFIGURAR O MEU DISPOSITIVO?"

 

 

  • A QUE DISTÂNCIA PODE ESTAR O MEU SMARTWATCH HYBRID DO MEU TELEFONE E AINDA ESTAR LIGADO?

 

    • O alcance da ligação Bluetooth sem fios entre o telefone e o Smartwatch Hybrid pode variar muito, dependendo do ambiente. Em geral, deve ter pelo menos 10 metros (ou 30 pés) de ligação. Se estiver a usar um smartphone Android, o smartWatch Hybrid pode usar a sua rede Wi-Fi doméstica para ligação em todas as áreas abrangidas pela sua rede doméstica.

 

 

  • PRECISO DE LIGAR O MEU RELÓGIO AO MEU TELEFONE PARA SINCRONIZAR OS DADOS COM A APLICAÇÃO?

 

    • Não, todas as informações e dados do dispositivo sem fio são sincronizados com a aplicação do smartphone via tecnologia Bluetooth. Se estiver a usar um smartphone Android, o SmartWatch Hybrid também pode usar a sua rede Wi-Fi doméstica para ligação em todas as áreas abrangidas pela sua rede doméstica.

 

 

  • COMO FAÇO PARA DESCARREGAR A APLICAÇÃO?

 

    • iOS: Vá até à App store, escreva o nome da marca no comando pesquisar, selecione a aplicação e toque em "Obter". Aguarde que a aplicação seja transferida para o seu telefone.
    • Android: Vá até à Google Play Store, escreva o nome da marca no comando pesquisar, selecione a aplicação e toque em "Instalar". Aguarde que a aplicação seja transferida para o seu telefone.

 

 

  • COMO ME POSSO REGISTAR PARA TER UMA CONTA PARA USAR A APLICAÇÃO?

 

    • Pode registar-se utilizando o seu endereço de e-mail, a conta do Facebook ou a conta do Google.

 

 

  • PORQUE PRECISO DE DIZER A MINHA DATA DE ANIVERSÁRIO/PESO/ALTURA?

 

      • A sua idade informa os nossos algoritmos de atividade (passos, calorias, etc.) e torna-os mais precisos.

 

 

  • COMO POSSO DESINSTALAR A APLICAÇÃO?

 

    • iOS: Prima e mantenha premido o ícone da aplicação, até aparecer um "X" no canto superior esquerdo do ícone. Toque no “X.”
    • Android: Desinstale a aplicação indo a Aplicações. Prima e mantenha premida a Aplicação e arraste-a para o ícone de Desinstalar.

 

EMPARELHAR/SINCRONIZAR

 

 

  • COMO EMPARELHO O MEU SMARTWATCH HYBRID AO MEU TELEFONE?

 

    • Descarregue a aplicação, configure uma conta, e siga as instruções para adicionar um novo dispositivo à sua conta. Na aplicação, selecione o dispositivo que deseja para iniciar o emparelhamento. Aceite o pedido de emparelhamento do Bluetooth, selecionando "Emparelhar". Em seguida, verá um ecrã de confirmação. Pode ter que atualizar o firmware. Se for o caso, toque em "Atualizar" e aguarde a atualização para continuar.

 

 

  • PORQUE NÃO CONSIGO EMPARELHAR O MEU RELÓGIO AO MEU TELEFONE?

 

      • Pode ser uma das seguintes razões:
      • Não descarregou nem instalou a Aplicação. Siga as instruções em "CONFIGURAÇÃO GERAL E APLICAÇÃO".
      • A sua bateria está fraca. Siga as instruções em "COMO VOU SABER QUANDO A PILHA DO MEU SMARTPHONE HYBRID ESTÁ FRACA E PRECISA DE SER SUBSTITUÍDA?"
      • O seu relógio pode não estar suficientemente perto do seu telefone. Coloque o seu relógio mais perto do seu telefone.
      • O Bluetooth pode ser desativado no telefone. A aplicação irá notificá-lo de que o Bluetooth não está ligado e vai pedir-lhe para o ligar. Tente ativar o Bluetooth no seu telefone utilizando as configurações de Bluetooth do telefone. Se já estiver ativado, tente desligar e ligar novamente o Bluetooth.
      • O seu relógio pode precisar de ser desemparelhado e, em seguida, ser novamente ligado ao telefone. Siga as instruções em "COMO FAÇO PARA VOLTAR A EMPARELHAR O RELÓGIO COM A APLICAÇÃO?"
      • Pode ser necessário sair da aplicação e voltar a abrir novamente.

 

 

  • COMO DESEMPARELHO O MEU RELÓGIO DO MEU TELEFONE?

 

    • Abra a aplicação. A partir do menu principal da aplicação, abra as configurações do Dispositivo. Desligue o relógio da aplicação. De seguida, vá às configurações de Bluetooth do telefone e esqueça ou desemparelhe o relógio.

 

 

  • COMO FAÇO PARA VOLTAR A EMPARELHAR O MESMO RELÓGIO COM A APLICAÇÃO?

 

    • Se não desemparelhou o seu relógio, siga as instruções em "COMO FAÇO PARA DESEMPARELHAR O MEU RELÓGIO DO MEU TELEFONE?" Para voltar a emparelhar, siga as instruções em "COMO FAÇO PARA EMPARELHAR O RELÓGIO AO MEU TELEFONE?"

 

 

  • COMO EMPARELHO COM A APLICAÇÃO RELÓGIOS ADICIONAIS OU DISPOSITIVOS DE COLOCAÇÃO JUNTO AO CORPO?

 

    • Abra a aplicação. A partir do menu principal da aplicação, clique em "OS MEUS DISPOSITIVOS". Toque no sinal "+" na parte inferior do ecrã. Siga as instruções em "COMO CONFIGURAR O MEU DISPOSITIVO?" Note que apenas um dispositivo pode estar ativo e ligado ao mesmo tempo.

 

 

  • QUANTOS DISPOSITIVOS POSSO EMPARELHAR COM A APLICAÇÃO?

 

    • Pode emparelhar com a aplicação tantos dispositivos quantos quiser, mas apenas um dispositivo pode estar ativo e ligado ao mesmo tempo.

 

 

  • COMO FAÇO PARA ALTERNAR ENTRE DISPOSITIVOS EMPARELHADOS?

 

    • Abra a aplicação. No menu principal da aplicação, clique em "OS MEUS DISPOSITIVOS" e selecione o que deseja usar. Note que apenas um dispositivo pode estar ativo e ligado ao mesmo tempo.

 

 

  • PORQUE É QUE O MEU SMARTWATCH HYBRID NÃO SINCRONIZA?

 

    • Pode ser uma das seguintes razões:
    • - O relógio pode desligar-se se sair do alcance do Bluetooth do telefone. O alcance do Bluetooth é de 10 metros (30 pés), se não existirem portas, paredes ou outros obstáculos entre o telefone e o relógio. O Bluetooth pode ser desativado no telefone. A aplicação irá notificá-lo de que o Bluetooth não está ligado e vai pedir-lhe para o ligar. Tente ativar o Bluetooth no seu telefone utilizando as configurações de Bluetooth do telefone. Se já estiver ativado, tente desligar e ligar novamente o Bluetooth.
    • - Se estiver dentro do alcance Bluetooth do telefone e o relógio ainda não sincronizar, a pilha do relógio pode estar fraca. Siga as instruções em "COMO FAÇO PARA INSTALAR/ SUBSTITUIR A PILHA" para substituir a sua pilha.
    • - Se o seu relógio continuar desligado depois de substituir a pilha e enquanto ainda estiver dentro do alcance do Bluetooth do telefone, tente ligar e desligar o Bluetooth.
    • - Se o seu relógio ainda estiver desligado, tente seguir as instruções em "COMO FAÇO PARA VOLTAR A EMPARELHAR O MESMO RELÓGIO COM A APLICAÇÃO?"
    • - Se nenhuma dessas sugestões funcionar, toque no botão Apoio em Configurações da Aplicação para entrar em contacto connosco.

 

PILHAS

 

 

  • COMO FAÇO PARA INSTALAR/ SUBSTITUIR A PILHA?

 

    • A instalação da pilha pode variar dependendo do modelo.
      • Mantenha o dispositivo virado para baixo com segurança.
      • Insira a ferramenta fornecida ou uma moeda no espaço na traseira da capa.
      • Para abrir, aplique uma pequena pressão enquanto gira a ferramenta ou a moeda para a esquerda. Alinhe os pontos ou os marcadores. Não gire demasiado. (A figura A mostra a traseira da capa na posição aberta)
      • Remova a traseira da capa manualmente. (Figura B)
      • Insira a bateria com o "+" ou o logótipo virado para cima. (Figura C)
      • Volte a colocar a traseira da capa.
      • Para fechar, aplique uma pequena pressão enquanto gira a ferramenta ou a moeda para a direita. Alinhe os pontos ou os marcadores. (A figura D mostra a traseira da capa na posição fechada)

 

  • QUANTO TEMPO DURA A MINHA PILHA DO MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • A sua pilha vai durar até 6 meses, dependendo do uso.

 

 

  • COMO VOU SABER QUANDO A PILHA DO MEU SMARTWATCH HYBRID ESTÁ FRACA E PRECISA DE SER SUBSTITUÍDA?

 

    • Quando a pilha estiver fraca, a aplicação irá notificá-lo. Assim que a pilha ficar muito fraca para vibrações, todas as mãos irão apontar para a posição 6 no seu relógio. Será notificado dentro da Aplicação que os recursos que usam a vibração não funcionarão até a pilha ser substituída. Pode dispensar a notificação de bateria fraca na aplicação, assim como no seu relógio ao pressionar qualquer botão. Depois de ter dispensado esta notificação, o seu relógio vai voltar dizer as horas.

 

 

  • COMO FAÇO PARA MAXIMIZAR A VIDA ÚTIL DA PILHA?

 

    • Vai receber notificações no seu relógio a alertá-lo com uma vibração e/ou movimento das mãos. Alertas frequentes podem fazer com que a sua pilha se gaste mais rapidamente. Para maximizar a vida útil da pilha, pode:
    • 1. Reduza o número de Pessoas ou Aplicações que selecionou em Notificações. Consulte "COMO POSSO APAGAR UM CONTACTO OU APLICAÇÃO DAS MINHAS NOTIFICAÇÕES?" para saber como fazê-lo.
    • 2. Desligue as Notificações. Consulte "COMO POSSO DESATIVAR AS NOTIFICAÇÕES?" para saber como.

 

 

  • QUE TIPO DE PILHA USA O MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • Pilha de lítio CR2430.

 

 

  • ONDE POSSO COMPRAR UMA PILHA SUBSTITUTA PARA O MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • As pilhas de lítio CR2430 podem ser encontradas na maioria das lojas que vendem pilhas.



CARACTERÍSTICAS

 

 

  • O MEU RELÓGIO É À PROVA ÁGUA E/ OU PÓ?

 

    • O relógio é tanto resistente a salpicos como ao pó, mas não recomendamos submergir em água. Além disso, os materiais nas fitas, como couro, podem reagir mal à água e ao pó.

 

 

  • O MEU RELÓGIO TEM UM VISOR, MICROFONE E/ OU ALTIFALANTE?

 

    • Não tem um visor, microfone ou altifalante.

 

 

  • O MEU RELÓGIO TEM ALARME?

 

    • O seu dispositivo pode alertá-lo com uma vibração suave para o acordar ou lembrá-lo de fazer alguma coisa. Faça a gestão do seu alarme dentro da Aplicação tocando nas três linhas no canto superior esquerdo do ecrã para abrir o menu de navegação. No menu de navegação, selecione Alarmes. Certifique-se de que está a usar o relógio quando o alarme estiver definido para tocar.

 

 

  • O MEU RELÓGIO MONITORIZA A MINHA FREQUÊNCIA CARDÍACA?

 

    • Não, este dispositivo não suporta a medição da frequência cardíaca.

 

 

  • O MEU RELÓGIO TEM GPS?

 

    • Não, este dispositivo não tem GPS.

 

 

  • O MEU SMARTWATCH HYBRID MONITORIZA O MEU SONO?

 

    • Sim. Use o seu relógio quando se vai deitar e veja como foi a sua noite, incluindo um sono leve e reparador.

 

 

  • VAI DIZER AS HORAS MESMO SE O MEU RELÓGIO NÃO ESTIVER LIGADO AO MEU SMARTPHONE?

 

    • Sim, o relógio continuará a dizer as horas no fuso horário em que foi ligado da última vez.

 

 

  • COMO FAÇO PARA DEFINIR A HORA DO SMARTWATCH HYBRID?

 

    • Para definir a hora no seu smartwatch hybrid, primeiro emparelhe o relógio com o seu telefone. O relógio será atualizado automaticamente para dizer as horas no mesmo fuso horário que o seu telefone. Consultar "COMO EMPARELHO O MEU SMARTWATCH HYBRID AO MEU TELEFONE?"

 

 

  • COMO CALIBRO O MEU SMARTWATCH HYBRID

 

    • Calibre o seu relógio com a Aplicação tocando nas três linhas no canto superior esquerdo de ecrã para abrir o menu de navegação. No menu de navegação, selecione OS MEUS DISPOSITIVOS, e selecione CALIBRAR. A Aplicação irá orientá-lo através do processo de calibração.

 

 

  • PORQUE É QUE AS MÃOS JÁ NÃO SE ALINHAM QUANDO EU RECEBO UMA NOTIFICAÇÃO?

 

    • O seu relógio pode precisar de ser recalibrado. Siga as instruções em "COMO POSSO CALIBRAR O MEU SMARTWATCH HYBRID?"

 

 

  • COMO POSSO CONHECER TODAS AS FUNÇÕES DO MEU DISPOSITIVO?

 

    • Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação, de seguida selecione OS MEUS DISPOSITIVOS. Toque em "Características do Dispositivo" para saber mais sobre o seu dispositivo.



INTEGRAÇÃO DE TERCEIROS

RASTREIO DA ATIVIDADE

 

 

  • POSSO ENVIAR OS MEUS DADOS DE ATIVIDADE PARA OUTRAS APLICAÇÕES?

 

    • Sim, pode enviar a contagem dos seus passo para as aplicações Google Fit™, UA Record™ da Under Armour, UP da Jawbone ™ e Apple Health.

 

 

  • POSSO ENVIAR OS MEUS DADOS DE ATIVIDADE DE OUTRAS APLICAÇÕES PARA ESTA APLICAÇÃO?

 

    • Não, só pode exportar os seus dados para outras aplicações (não importar dados).

 

 

  • PORQUE É QUE O MEU NÚMERO DE PASSOS É DIFERENTE NESTA APLICAÇÃO DO QUE NOUTRAS APLICAÇÕES DE RASTREAMENTO QUE UTILIZO?

 

    • Usamos um algoritmo complexo e sensores para determinar a contagem de passos. Cada aplicação tem um algoritmo diferente que provoca variações entre os dados.

 

RASTREIO DO SONO

 

 

  • POSSO ENVIAR OS MEUS DADOS DE SONO PARA OUTRAS APLICAÇÕES?

 

    • Não, não pode enviar os seus dados de sono para outras aplicações.

 

 

  • POSSO IMPORTAR OS MEUS DADOS DE SONO DE OUTRAS APLICAÇÕES?

 

    • Não, não pode receber os seus dados de sono de outras aplicações.

 

RASTREIO DA ATIVIDADE

 

 

  • QUE TIPO DE DADOS DE ATIVIDADE É QUE O MEU SMARTWATCH HYBRID RASTREIA?

 

    • O seu relógio rastreia tanto a atividade (passos, calorias e distância) como o sono (acordado, leve e repousante). Além disso, a aplicação permite-lhe acompanhar o progresso em direção a um objetivo pessoal como beber água ou fazer exercícios.

 

 

  • COMO FAÇO PARA NAVEGAR ENTRE AS MINHAS VISTAS DIÁRIAS, SEMANAIS E MENSAIS NA APLICAÇÃO?

 

    • A partir da vista diária, deslize para cima no ecrã para ver a exibição semanal e deslize para cima novamente no ecrã para ver a vista mensal. Para regressar à visualização diária, deslize para baixo.

 

 

  • COMO POSSO VER O MEU HISTÓRICO DE ATIVIDADE NA APLICAÇÃO?

 

    • Mova o ecrã da esquerda para a direita para ver o seu histórico de atividade nas vistas diária, semanal e mensal.

 

 

  • COMO POSSO ACEDER ÀS MINHAS CONFIGURAÇÕES DE ATIVIDADE OU ATUALIZAR O MEU OBJETIVO DE PASSOS?

 

      • A partir das vistas diárias ou semanais, toque nos 3 pontos no canto superior direito do ecrã e selecione "Alterar o meu objetivo de passos".

 

 

  • COMO ATUALIZO A MINHA ALTURA OU O MEU PESO?

 

    • Para atualizar a sua altura ou o seu peso, toque nas 3 linhas no canto superior esquerdo da sua aplicação para aceder ao menu de navegação. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã expandido para aceder às suas configurações. Selecione "Altura" ou "Peso", desloque para cima e para baixo para selecionar o número certo e toque na tecla para trás quando terminar.

 

 

  • COMO POSSO ALTERAR AS UNIDADES DE MEDIDA?

 

    • Para alterar o sistema de unidades, toque nas 3 linhas no canto superior esquerdo da sua aplicação para aceder ao menu de navegação. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã expandido para aceder às suas configurações. Toque em "Unidades" para selecionar as unidades de medição corretas.

 

 

  • QUAIS SÃO AS ATIVIDADES MAIS ADEQUADAS PARA O MEU DISPOSITIVO?

 

      • Este dispositivo é o mais adequado para capturar passos quando faz caminhada, corrida e atividades semelhantes ao longo do dia. O dispositivo é apenas à prova de salpicos, por isso a natação não é uma atividade recomendada.

 

 

  • OS MEUS PASSOS/DADOS DE ATIVIDADE NÃO PARECEM ESTAR A SER RASTREADOS PELA APLICAÇÃO. COMO POSSO RESOLVER ISTO?

 

    • Certifique-se de concluiu a integração e configuração de Atividade para o seu rastreamento. De seguida, certifique-se que o seu dispositivo está ligado, com a bateria carregada e ligado à aplicação. Para sincronizar, vá ao seu ecrã de atividade e puxe para baixo para iniciar o processo de sincronização.

 

 

  • OS MEUS DADOS DE RASTREAMENTO DE PASSOS/ATIVIDADE NÃO PARECEM ESTAR EXATOS NA APLICAÇÃO. PORQUÊ?

 

    • Pode ser uma das seguintes razões:
    • - Certifique-se de concluiu a integração da Atividade para configurar o seu rastreamento.
    • - Certifique-se que a bateria do seu dispositivo tem carga e que está sincronizado com a aplicação.
    • - Certifique-se que o dispositivo está confortavelmente ajustado ao seu pulso.
    • - O dispositivo apenas regista caminhada, corrida e outras atividades relacionadas. Se mantiver alguma coisa na mesma mão que o dispositivo enquanto caminha, ele pode não contar todos os passos com precisão.
    • - O dispositivo pode estar em modo de recuperação. Se for o caso, o rastreamento e as notificações não funcionarão. Precisará de fazer uma atualização de firmware para que tudo volte ao normal.
    • - Usamos um algoritmo complexo e sensores para determinar quando alguém deu um passo. Acreditamos que o nosso algoritmo é uma representação exata do movimento real e ignora um movimento falso, como simplesmente mover o braço.

 

 

  • PORQUE NÃO VEJO QUAISQUER CALORIAS CONTADAS?

 

    • Não vê as métricas de caloria até a altura e o peso estarem definidos. Para atualizar, cnsultar "COMO ATUALIZO A MINHA ALTURA OU O MEU PESO?"

 

 

  • SE NÃO SINCRONIZAR O MEU RELÓGIO, PERDEREI OS DADOS DA MINHA ATIVIDADE?

 

    • O seu relógio pode armazenar dados durante 14 dias entre sincronizações.

 

 

  • POSSO REGISTAR MANUALMENTE A ATIVIDADE OU EXERCÍCIO?

 

    • Não, neste momento não pode registar manualmente atividades físicas.

 

RASTREIO DO SONO

 

 

  • QUE TIPO DE ATIVIDADE DE SONO ESTÁ A SER MONITORIZADA?

 

    • Se usar o seu dispositivo para dormir, pode rastrear automaticamente quando adormece, a duração do sono, a duração do sono leve e do sono repousante, e quando acorda.

 

 

  • COMO FAÇO PARA NAVEGAR ENTRE AS MINHAS VISTAS DIÁRIAS, SEMANAIS E MENSAIS NA APLICAÇÃO?

 

    • A partir da vista diária, deslize para cima no ecrã para ver a exibição semanal e deslize para cima novamente no ecrã para ver a vista mensal. Para regressar à visualização diária, deslize para baixo.

 

 

  • COMO POSSO VER O MEU HISTÓRICO DE SONO NA APLICAÇÃO?

 

    • Mova o ecrã da esquerda para a direita para ver o seu histórico de sono nas vistas diária, semanal e mensal.

 

 

  • OS MEUS DADOS DE SONO NÃO PARECEM ESTAR A SER RASTREADOS PELA APLICAÇÃO. COMO POSSO RESOLVER ISTO?

 

    • Certifique-se de concluiu a integração e configuração de Sono para o seu rastreamento. De seguida, certifique-se que o seu dispositivo está ligado, com a bateria carregada e ligado à aplicação. Para sincronizar, vá ao seu ecrã de sono e puxe para baixo para iniciar o processo de sincronização.

 

 

  • OS MEUS DADOS DE SONO NÃO PARECEM ESTAR EXATOS NA APLICAÇÃO. PORQUÊ?

 

    • Pode ser uma das seguintes razões:
    • - Certifique-se de concluiu a integração e configuração do Sono para configurar o seu rastreamento.
    • - Certifique-se que o seu dispositivo está ligado, carregado e ligado à aplicação.
    • - O dispositivo pode estar em modo de recuperação. Se for o caso, o rastreamento e as notificações não funcionarão. Precisará de fazer uma atualização de firmware para que tudo volte ao normal.

 

 

  • COMO POSSO EDITAR O MEU REGISTO DE SONO?

 

    • Neste momento, não pode editar o seu sono.

 

 

  • PRECISO DE PREMIR UM BOTÃO OU FAZER ALGUMA COISA PARA INICIAR o RASTREAMENTO DO MEU SONO?

 

    • Não, o seu smartwatch hybrid monitorizará o seu sono automaticamente, por isso não precisa de tomar medidas para entrar ou sair do modo de sono.



RASTREIO DE OBJETIVOS

 

 

  • QUAL É O OBJETIVO DO RASTREAMENTO?

 

    • O seu relógio permite-lhe rastrear um objetivo pré-definido ou personalizado à sua escolha. A criação de objetivos pode ajudar a construir hábitos saudáveis, como beber água ou fazer exercício.

 

 

  • COMO POSSO DEFINIR UM OBJETIVO?

 

    • Toque em "OBJETIVOS" na parte inferior direita do ecrã da aplicação. Toque no "+" no ecrã, depois pode escolher um dos objetivos predefinidos ou criar o seu próprio objetivo. Depois de definir a frequência e duração do seu objetivo, selecione "Iniciar Objetivo". Se o dispositivo estiver definido para executar outra função LINK, ele vai perguntar se deseja mudar o LINK para acompanhar o progresso do seu objetivo. O seu dispositivo só é capaz de executar uma função LINK de cada vez. Pode selecionar "Sim" ou "Agora Não."

 

 

  • COMO REGISTO O MEU PROGRESSO?

 

    • Registe o progresso do seu objetivo premindo o botão inferior no seu relógio ou manualmente na Aplicação, premindo o botão "+".

 

 

  • COMO POSSO EDITAR UM OBJETIVO?

 

    • Toque em "OBJETIVOS" na parte inferior direita do ecrã da aplicação. Em seguida, toque nos 3 pontos no canto superior direito do ecrã e selecione "Editar Objetivo".

 

 

  • O QUE ACONTECE QUANDO ALCANÇO O MEU OBJETIVO?

 

      • A aplicação irá congratulá-lo após atingir o seu objetivo.

 

LINK

 

 

  • O QUE É O LINK?

 

      • LINK é uma maneira de você controlar o seu telefone, premindo o botão inferior no seu relógio. Dentro da aplicação, pode optar por ativar uma das seguintes configurações:
      • Tocar o Meu Telefone - Encontre o seu telefone, fazendo-o tocar
      • Controlar a Minha Música - Play/pause,  ir para a próxima música, ou ir para a música anterior
      • Tirar uma Foto - Tire uma foto ou selfie
      • Rastreio de Objetivos - Rastreie o seu progresso em relação a um objetivo definido

 

 

  • COMO POSSO ALTERAR O QUE O LINK CONTROLA?

 

    • Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação. No menu de navegação, selecione LINK. Isto mostrar-lhe-á um menu de opções para escolher, que pode ativar selecionando a opção que gostar. Também pode desativar a funcionalidade completamente, alternando o botão no lado direito superior do menu do Link.

 

 

  • COMO FUNCIONA A FUNCIONALIDADE "TOCAR O MEU TELEFONE"?

 

    • Ao selecionar "Tocar o Meu Telefone" como a sua função LINK, sempre que premir o botão inferior no seu relógio uma vez, o seu telefone irá tocar. Tenha em atenção que alguns telefones podem não tocar se estiverem no modo silencioso.

 

 

  • COMO FUNCIONA A FUNCIONALIDADE "CONTROLAR A MINHA MÚSICA"?

 

    • Ao selecionar "Controlar a Minha Música" como a sua função LINK, o botão inferior no seu relógio será capaz de controlar o áudio no seu telefone. Pressione uma vez para reproduzir/ pausar, pressione duas vezes para saltar para a faixa seguinte, ou pressione e mantenha durante 2 segundos para ir para a faixa anterior. Uma aplicação de música deve ser executada em segundo plano para que esse recurso poder ser ativado.

 

 

  • COMO FUNCIONA A FUNCIONALIDADE "TIRAR UMA FOTO"?

 

    • Quando seleciona "Tirar uma foto" como a sua função LINK, o botão inferior no seu relógio será capaz de controlar a câmara do seu telefone. Abra a aplicação da câmara no seu telefone. Prima uma vez para tirar uma única foto ou prima e mantenha para tirar várias fotos seguidas.

 

 

  • COMO FUNCIONA A FUNCIONALIDADE "RASTREAR OBJETIVO"?

 

    • Ao selecionar "Rastrear Objetivo" como a sua função LINK, o botão inferior no seu relógio será capaz de rastrear um objetivo predefinido ou personalizado à sua escolha.

 

 

  • COMO DESATIVO O LINK?

 

Para desativar o LINK, toque no botão on/ off no canto superior direito da sua página inicial LINK.

 

NOTIFICAÇÕES

 

 

  • O QUE SÃO AS NOTIFICAÇÕES?

 

    • Notificações é uma secção da Aplicação que permite personalizar as notificações que deseja receber no seu relógio.

 

 

  • O QUE É A FUNCIONALIDADE "AS MINHAS PESSOAS"?

 

    • "As Minhas Pessoas" permite-lhe receber notificações de uma quantidade selecionada de pessoas na sua lista de contactos. Pode definir se deseja ser notificado quando eles lhe telefonam, enviam sms e/ ou e-mail.

 

 

  • COMO ADICIONO CONTACTOS A AS MINHAS PESSOAS?

 

    • Na sua página inicial de Notificações, toque em "Adicionar" ao lado de "As Minhas Pessoas", pesquise ou percorra os contactos que gostaria de adicionar e toque na seta para trás para guardar

 

 

  • QUANTAS PESSOAS POSSO ADICIONAR A AS MINHAS PESSOAS?

 

    • Pode adicionar até 6 pessoas.

 

 

  • COMO FAÇO PARA SELECIONAR AS APLICAÇÕES DAS QUAIS GOSTARIA DE RECEBER NOTIFICAÇÕES?

 

    • Na página inicial das Notificações, toque em "Adicionar" ao lado de "As Minhas Aplicações", pesquise ou percorra as aplicações disponíveis que gostaria de adicionar e toque na seta para trás para guardar.

 

 

  • E SE EU RECEBER NOTIFICAÇÕES DE VÁRIAS APLICAÇÕES EM SIMULTÂNEO, APARECEM TODAS NO MEU DISPOSITIVO?

 

    • Em iPhones, nem todas as notificações serão enviadas se várias notificações forem recebidas no telefone em simultâneo (por exemplo, tem As Notificações das Minhas Aplicações para todas as suas aplicações e o seu telefone recebe Gmail, Caixa de entrada, Google , Facebook e Facebook Messenger ao mesmo tempo, possivelmente apenas uma das notificações "As Minhas Aplicações" irá ser ativada).

 

 

  • COMO POSSO DESATIVAR TODAS AS MINHAS NOTIFICAÇÕES?

 

    • Para desativar todas as suas notificações toque em on/ off no canto superior direito da página inicial das Notificações.

 

 

  • COMO POSSO APAGAR UM CONTACTO OU APLICAÇÃO DAS MINHAS NOTIFICAÇÕES?  

 

    • Deslize para a esquerda no contacto ou na aplicação que gostaria de apagar e prima o ícone do lixo.

 

 

  • COMO POSSO DESLIGAR O MOVIMENTO DA MÃO PARA FINS DE NOTIFICAÇÃO QUANDO SÓ QUERO O MEU RELÓGIO A VIBRAR?

 

    • Toque no símbolo do círculo riscado no canto superior direito do ecrã para cada contacto ou aplicação para a qual deseja desativar os movimentos da mão. O relógio só irá vibrar quando receber uma notificação daquele contacto ou aplicação específico.

 

 

  • COMO POSSO ALTERAR A INTENSIDADE DE VIBRAÇÃO DO MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • Para alterar a intensidade de vibração, vá a Configurações na aplicação. Para aceder às Configurações, toque nas três linhas no canto superior esquerdo do ecrã para abrir o menu de navegação. Em seguida, toque no ícone de engrenagem à direita da sua imagem de perfil para abrir as Configurações. Toque em "Intensidade de Vibração" e selecione Ligeira, Média ou Forte.

 

 

  • E SE EU NÃO RECEBER NOTIFICAÇÕES NO MEU DISPOSITIVO?

 

    • Deve certificar-se que a bateria do seu dispositivo tem carga e que o dispositivo está corretamente ligado à aplicação. Se o problema persistir, pode desemparelhar o dispositivo a partir do telefone e emparelhá-lo novamente. Se estiver a usar outro dispositivo smartwatch que esteja a receber notificações (por exemplo, Apple Watch, Pebble, etc.), a notificação pode nem sempre ser enviada para ambos os dispositivos, e pode, em alguns casos, ser enviada apenas para um dos dispositivos, mas não para o outro.

 

 

  • E SE AS MINHAS NOTIFICAÇÕES NÃO ENTRAREM?

 

    • Certifique-se de que a aplicação que selecionou para receber notificações tem as definições configuradas para mostrar notificações no ecrã de bloqueio do telefone. Isso determina quais as notificações que vão ser entregues no seu dispositivo.

 

CONFIGURAÇÕES DA CONTA/ DISPOSITIVO

 

 

  • COMO POSSO ACEDER AO MENU DE CONFIGURAÇÕES?

 

    • Para aceder às Configurações, toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação. Toque na engrenagem no canto superior direito. No seu menu Configurações, pode editar os seus objetivos de atividade e sono, gerir o seu perfil, as aplicações ligadas, notificações, a intensidade de vibração, e obter apoio.

 

 

  • COMO POSSO EDITAR O MEU PERFIL?

 

    • Para editar o seu primeiro ou último nome, endereço de e-mail, palavra-passe ou dados pessoais, vá a Configurações e clique em "O Meu Perfil". Toque no campo que deseja editar e use o teclado. Toque na seta para trás quando terminar.

 

 

  • COMO POSSO APAGAR A MINHA CONTA?

 

    • Para apagar a sua conta, vá a Configurações e clique em "O Meu Perfil". Toque em "Apagar Conta" na parte inferior do ecrã e em seguida, toque em "Ok" para confirmar.

 

 

  • COMO POSSO DEIXAR DE RECEBER E-MAILS?

 

    • Para deixar de receber e-mails, vá a Configurações e clique em "Ativar". Alterne para receber ou não receber e-mails.

 

 

  • COMO POSSO DEIXAR DE RECEBER NOTIFICAÇÕES PUSH?  

 

    • Para deixar de receber notificações push, vá a Configurações e clique em "Ativar". Alterne para receber ou não receber notificações push.

 

 

  • COMO POSSO MUDAR O IDIOMA DA APLICAÇÃO?  

 

    • O idioma da aplicação é selecionado automaticamente com base no idioma que definir para o seu telefone. Se o idioma do seu telefone não for um idioma para o qual a aplicação esteja traduzida, o idioma padrão é o Inglês.

 

 

  • COMO POSSO ACEDER AO ECRÃ DOS MEUS DISPOSITIVOS?

 

    • Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação, de seguida selecione "Os Meus Dispositivos".

 

 

  • COMO POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O DISPOSITIVO QUE ESTÁ LIGADO?

 

    • Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação, de seguida selecione "Os Meus Dispositivos". Selecione o dispositivo que está ligado para ver mais informações.

 

 

  • COMO POSSO REMOVER UM DISPOSITIVO?

 

    • Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação, de seguida selecione "Os Meus Dispositivos". Selecione o dispositivo que deseja remover e toque em "Remover este dispositivo". De seguida, vá às configurações de Bluetooth do telefone e esqueça ou desemparelhe o dispositivo.

 

 

  • COMO POSSO ADICIONAR UM DISPOSITIVO?

 

    • Se já tem a aplicação e deseja adicionar um novo dispositivo, toque nas 3 linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação. Selecione "Os Meus Dispositivos" e selecione "Adicionar" no canto superior direito do ecrã.

 

APOIO AO CLIENTE

 

 

  • DE QUE FORMA ESTÃO A SER USADOS OS MEUS DADOS PESSOAIS?

 

    • Consulte a "Política de Privacidade" na aplicação em Configurações. Para aceder às Configurações, toque nas três linhas no canto superior esquerdo da aplicação para abrir o menu de navegação. Toque na engrenagem no canto superior direito. Role para baixo para selecionar "Acerca de", onde verá ligações para a política de privacidade e termos de uso.

 

 

  • QUAL É A GARANTIA DO MEU SMARTWATCH HYBRID?

 

    • O seu smartwatch Hybrid tem uma garantia limitada de 2 anos. Por favor, leia o manual de garantia incluído na caixa ou on-line para obter mais informações.

 

 

  • E SE EU TIVER UMA DÚVIDA QUE NÃO TENHA SIDO RESPONDIDA AQUI?

 

    • Para entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, toque no botão Apoio ao Cliente nas Configurações da Aplicação.