Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hybrid FAQ (Dutch)

  • Bijgewerkt

ALGEMENE INSTALLATIE & APP

 

  • WELKE TELEFOONS ZIJN COMPATIBEL MET MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Uw hybride smartwatch is compatibel met Android™-telefoons en iPhone(R), om precies te zijn met Android OS 4.4 of hoger, iOS 8.1/iPhone 5 en hoger. Alle apparaten beschikken over Bluetooth(R) 4.1 Low Energy met een verbeterde gegevensoverdracht.

 

  • WAT WORDT ER MEEGELEVERD BIJ MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Het horloge is reeds voorzien van een knoopcelbatterij (CR2430), een hulpmiddel voor batterijvervanging, een garantieboekje en een snelstartgids.

 

  • HOE INSTALLEER IK MIJN APPARAAT?
    • Om uw apparaat te installeren bekijkt u de snelstartgids die is meegeleverd bij uw hybride smartwatch of volgt u deze stappen:
      • Download de app uit de App Store of Google Play store op uw telefoon. Volg de instructies om een account op te zetten.
      • Houd de middelste knop 5 seconden ingedrukt om het horloge in de koppelingsmodus te zetten. Het horloge trilt 3 keer en de kleine wijzerplaat beweegt.  
      • De app helpt u om door het proces van het verbinden en installeren van uw hybride smartwatch te lopen.

 

  • IK DRUK OP DE KNOP MAAR DE WIJZERS DRAAIEN SLECHTS ÉÉN KEER ROND EN STOPPEN DAN. WAT IS ER MIS?
    • Uw hybride smartwatch moet worden gekoppeld met uw telefoon met behulp van de app. Volg de instructies bij 'HOE INSTALLEER IK MIJN APPARAAT?'.

 

  • HOE VER KAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH VAN MIJN SMARTPHONE AF ZIJN EN TOCH VERBONDEN BLIJVEN?
    • Het bereik van de draadloze Bluetooth-verbinding tussen uw telefoon en uw hybride smartwatch kan enorm verschillen, afhankelijk van de omgeving. Over het algemeen zou u ten minste 10 meter verbinding moeten hebben.

 

  • MOET IK MIJN HORLOGE OP MIJN TELEFOON AANSLUITEN OM DE GEGEVENS TE SYNCHRONISEREN MET DE APP?
    • Nee, alle apparaatgegevens en -informatie worden draadloos met de smartphone-app gesynchroniseerd met behulp van Bluetooth-technologie.

 

  • HOE DOWNLOAD IK DE APP?
    • iOS: Ga naar de App Store, tik in het zoekveld de merknaam in, selecteer de app en tik op 'Downloaden'. Wacht tot de app op uw telefoon wordt gedownload.
    • Android: Ga naar de Google Play store, tik in het zoekveld de merknaam in, selecteer de app en tik op 'Installeren'. Wacht tot de app op uw telefoon wordt gedownload.
  • HOE KAN IK ME AANMELDEN VOOR EEN ACCOUNT OM DE APP TE GEBRUIKEN?
    • U kunt u aanmelden met behulp van uw e-mailadres, Facebook-account of Google-account.

 

  • WAAROM MOET IK MIJN GEBOORTEDATUM/GEWICHTS-/LENGTEGEGEVENS OPGEVEN?
    • Uw leeftijd wordt gebruikt voor onze activiteitenalgoritmes (stappen, calorieën, enz.) en maakt deze preciezer.

 

  • HOE KAN IK DE APP VERWIJDEREN?
    • iOS: Houd het app-icoontje ingedrukt tot er een 'X' verschijnt in de linkerbovenhoek van het icoontje. Tik op de 'X'.
    • Android: Verwijder de app door naar uw apps te gaan. Houd de app ingedrukt en sleep hem naar het verwijdericoontje.

 

 

KOPPELEN/SYNCHRONISEREN

 

  • HOE KOPPEL IK MIJN HYBRIDE SMARTWATCH MET MIJN SMARTPHONE?
    • Download de app, maak een account aan en volg de aanwijzingen om een nieuw apparaat aan uw account toe te voegen. Selecteer in de app met welk apparaat u wilt koppelen. Accepteer de Bluetooth-koppeling door 'Koppelen' te selecteren. U ziet vervolgens een scherm ter bevestiging. U moet mogelijk de firmware bijwerken. Als dat het geval is, tik dan op 'Bijwerken' en wacht tot de update is afgerond.

 

  • WAAROM KAN IK MIJN HORLOGE NIET MET MIJN TELEFOON KOPPELEN?
    • Dit kan een van de volgende redenen hebben:
      • U heeft de app niet gedownload en geïnstalleerd. Volg de instructies bij 'ALGEMENE INSTALLATIE & APP'.
      • Uw batterij is bijna leeg. Volg de instructies bij 'HOE WEET IK OF DE BATTERIJ VAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH BIJNA LEEG IS EN VERVANGEN MOET WORDEN?'.
      • Uw horloge bevindt zich niet dicht genoeg bij uw mobiele telefoon. Breng het horloge dichter bij uw telefoon.
      • Bluetooth is mogelijk uitgeschakeld op uw mobiele telefoon. De app geeft u een melding dat Bluetooth niet aan staat en vraagt u om het aan te zetten. Probeer Bluetooth in te schakelen op uw telefoon in de Bluetooth-instellingen van uw telefoon. Als het al is ingeschakeld, probeer Bluetooth dan uit en weer aan te zetten.
      • Uw horloge moet mogelijk worden ontkoppeld en opnieuw worden verbonden met uw telefoon. Volg de instructies bij 'HOE KOPPEL IK HETZELFDE HORLOGE OPNIEUW MET DE APP?'.
      • U moet de app mogelijk afsluiten en opnieuw openen.

 

  • HOE ONTKOPPEL IK MIJN HORLOGE VAN MIJN TELEFOON?
    • Open de app. Open vanuit het hoofdmenu van de app de apparaatinstellingen. Ontkoppel het horloge van de app. Ga vervolgens naar de bluetooth-instellingen van de telefoon en vergeet of ontkoppel het horloge.

 

  • HOE KOPPEL IK HETZELFDE HORLOGE OPNIEUW MET DE APP?
    • Als u uw horloge nog niet hebt ontkoppeld, volg dan de stappen bij 'HOE ONTKOPPEL IK MIJN HORLOGE VAN MIJN TELEFOON?'. Om opnieuw te koppelen, volg de stappen bij 'HOE KOPPEL IK MIJN HORLOGE MET MIJN TELEFOON?'.

 

  • HOE KOPPEL IK EXTRA HORLOGES OF WEARABLES MET DE APP?
    • Open de app. Tik in het hoofdmenu van de app op 'MIJN APPARATEN'. Tik op het '+'-teken aan de onderkant van het scherm. Volg de stappen bij 'HOE INSTALLEER IK MIJN APPARAAT?'. Denk eraan dat slechts één apparaat tegelijk actief en verbonden kan zijn.

 

  • HOEVEEL APPARATEN KAN IK KOPPELEN MET DE APP?
    • U kunt zoveel apparaten koppelen met de app als u maar wilt, maar er kan slechts één apparaat tegelijk verbonden en actief zijn.

 

  • HOE SCHAKEL IK TUSSEN GEKOPPELDE APPARATEN?
    • Open de app. Tik vanuit het hoofdmenu van de app op 'MIJN APPARATEN' en selecteer het apparaat dat u wilt gebruiken. Denk eraan dat slechts één apparaat tegelijk actief en verbonden kan zijn.

 

  • WAAROM SYNCHRONISEERT MIJN GEKOPPELDE HYBRIDE SMARTWATCH NIET?
    • Dit heeft mogelijk een van de volgende redenen:
      • Het horloge kan zichzelf ontkoppelen als het buiten het Bluetooth-bereik van de telefoon is geweest. Het Bluetooth-bereik is 10 meter als er zich geen deuren, muren of andere obstakels tussen de telefoon en het horloge bevinden.
      • Bluetooth kan zijn uitgeschakeld op de telefoon. De app merkt dat Bluetooth niet aan staat en vraagt u om het in te schakelen. Probeer Bluetooth weer in te schakelen op uw telefoon met behulp van de Bluetooth-instellingen van uw telefoon. Als het al is ingeschakeld, probeer Bluetooth dan uit en weer aan te zetten.
      • Als u zich binnen het Bluetooth-bereik van uw telefoon bevindt en het horloge nog steeds niet wil synchroniseren, is de batterij mogelijk bijna leeg. Volg de instructies bij 'HOE INSTALLEER/VERVANG IK DE BATTERIJ?' om uw batterij te vervangen.
      • Als uw horloge telkens de verbinding verliest na het vervangen van de batterij terwijl het zich nog binnen het Bluetooth-bereik van uw telefoon bevindt, probeer dan Bluetooth in en uit te schakelen.
      • Als uw horloge nog steeds de verbinding verliest, probeer dan de stappen bij 'HOE KOPPEL IK HETZELFDE HORLOGE OPNIEUW MET DE APP?'.
      • Als geen van deze suggesties werkt, tik dan op de ondersteuningsknop in de app-instellingen en neem contact met ons op.

BATTERIJ

 

  • HOE INSTALLEER/VERVANG IK DE BATTERIJ?
    • Het plaatsen van de batterij kan verschillen per model.
      • Houd het apparaat voorzichtig vast met het scherm naar beneden.
      • Steek het bijgeleverde gereedschap of een munt in de gleuf aan de achterzijde.
      • Om het batterijvak te openen: Draai met lichte druk het gereedschap of de munt naar links totdat de stippen tegenover elkaar staan. Draai niet te ver. (Figuur A toont het open batterijvak)
      • Open het batterijdeksel. (Figuur B)
      • Plaats de batterij met de “+” of het logo naar boven. (Figuur C)
      • Sluit het batterijdeksel weer.
      • Draai met lichte druk het gereedschap of de munt naar rechts totdat de stippen tegenover elkaar staan. (Figuur D toont het gesloten batterijvak)

  • HOELANG GAAT DE BATTERIJ VAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH MEE?
    • Uw batterij gaat tot wel 6 maanden mee, afhankelijk van uw gebruik.

 

  • HOE WEET IK OF DE BATTERIJ VAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH BIJNA LEEG IS EN VERVANGEN MOET WORDEN?
    • Als uw batterij bijna leeg is, stelt de app u hiervan op de hoogte. Als het batterijniveau te laag wordt om te trillen, wijzen alle wijzers naar de '6'-positie op uw horloge. U wordt in de app op de hoogte gesteld dat de functies die trilling gebruiken niet langer zullen werken totdat de batterij vervangen is. U kunt de melding over de lage batterij in de app sluiten en ook op uw horloge door op een drukknop te drukken. Nadat u de melding heeft gesloten, zal uw horloge de tijd weer aangeven.

 

  • HOE MAXIMALISEER IK MIJN BATTERIJDUUR?
    • Meldingen op uw horloge waarschuwen u met een trilling en/of beweging van de wijzers. Regelmatige waarschuwingen kunnen ervoor zorgen dat uw batterij sneller leegloopt. Om uw batterijduur te maximaliseren, kunt u:
  • Het aantal mensen of apps dat u heeft geselecteerd in de Meldingen verminderen. Zie 'HOE KAN IK EEN CONTACT OF APP UIT MIJN MELDINGEN VERWIJDEREN?' om te lezen hoe u dat doet.
  • De meldingen uitschakelen. Zie 'HOE DEACTIVEER IK MELDINGEN?' om te lezen hoe u dat doet.

 

  • WAT VOOR SOORT BATTERIJ GEBRUIKT MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Een CR2430 lithiumbatterij.

 

  • WAAR KAN IK EEN VERVANGENDE BATTERIJ VOOR MIJN HYBRIDE SMARTWATCH KRIJGEN?
    • CR2430 lithiumbatterijen zijn te vinden bij de meeste verkooppunten van batterijen.

 

FUNCTIES

 

  • IS MIJN HORLOGE WATER- EN/OF STOFBESTENDIG?
    • Het horloge is zowel spatwaterdicht als stofbestendig, maar we raden u aan het niet onder te dompelen in water. Daarnaast kan het materiaal van het bandje, bijvoorbeeld leer, slecht reageren op water en stof.

 

  • HEEFT MIJN HORLOGE EEN SCHERM, MICROFOON EN/OF SPEAKER?
    • Het heeft geen scherm, microfoon of speaker.

 

  • HEEFT MIJN HORLOGE EEN WEKKER?
    • Uw apparaat kan u waarschuwen met een zachte trilling om u wakker te maken of u te herinneren om iets te doen. Beheer uw wekker in de app door te tikken op de drie streepjes in de linkerbovenhoek van het scherm om het navigatiemenu te openen. Selecteer in het navigatiemenu 'Wekkers'. Zorg ervoor dat u uw horloge draagt op het moment dat de wekker moet afgaan.

 

  • HOUDT MIJN HYBRIDE SMARTWATCH MIJN HARTSLAG BIJ?
    • Nee, dit apparaat ondersteunt geen hartslagmeting.

 

  • HEEFT MIJN HYBRIDE SMARTWATCH GPS?
    • Nee, dit apparaat ondersteunt geen gps.

 

  • KAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH MIJN SLAAP BIJHOUDEN?
    • Ja. Draag uw horloge in bed en zie hoe uw nacht eruit zag, inclusief uw lichte en diepe slaap.

 

  • KAN IK DE TIJD ZIEN ALS MIJN HORLOGE NIET IS VERBONDEN MET MIJN TELEFOON?
    • Ja, uw horloge blijft de tijd weergeven in de tijdzone waarin het voor het laatst verbonden was.

 

  • HOE STEL IK DE TIJD IN OP MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Koppel het horloge eerst met uw telefoon om de tijd op uw hybride smartwatch in te stellen. Het horloge werkt zichzelf automatisch bij om de tijd weer te geven in dezelfde tijdzone als uw telefoon. Zie 'HOE KOPPEL IK MIJN HYBRIDE SMARTWATCH MET MIJN TELEFOON?'.

 

  • HOE KALIBREER IK MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Kalibreer uw horloge met de app door op de drie streepjes in de linkerbovenhoek van het scherm te tikken om het navigatiemenu te openen. Selecteer in het navigatiemenu 'MIJN APPARATEN' en selecteer 'KALIBREREN'. De app helpt u met het kalibratieproces.

 

  • WAAROM KOMEN DE WIJZERS NIET MEER SAMEN ALS IK EEN MELDING KRIJG?
    • Uw horloge moet mogelijk opnieuw worden gekalibreerd. Volg de instructies bij 'HOE KALIBREER IK MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?'.

 

  • HOE KAN IK MEER TE WETEN KOMEN OVER ALLE FUNCTIES VAN MIJN APPARAAT?
    • Tik op de drie streepjes in linkerbovenhoek van de app om het navigatiemenu te openen, selecteer vervolgens MIJN APPARATEN. Tik op 'Apparaatfuncties' om meer over uw apparaat te weten te komen.

 

ACTIVITEITEN BIJHOUDEN

 

  • WAT VOOR SOORT ACTIVITEITSGEGEVENS HOUDT MIJN HYBRIDE SMARTWATCH BIJ?
    • Uw horloge houdt zowel activiteit (stappen, calorieën en afstand) als de slaap (wakker, licht, diep) bij. Bovendien houdt de app uw voortgang richting een persoonlijk doel zoals water drinken of sporten bij.

 

  • HOE NAVIGEER IK TUSSEN MIJN DAG-, WEEK- EN MAANDWEERGAVE IN DE APP?
    • Veeg vanuit de dagweergave naar boven op het scherm om uw weekweergave te zien en veeg nogmaals naar boven op het scherm om de maandweergave te zien. Veeg naar beneden om terug te keren naar de dagweergave.

 

  • HOE KAN IK MIJN ACTIVITEITSGESCHIEDENIS IN DE APP WEERGEVEN?
    • Veeg van links naar rechts op het scherm om uw activiteitsgeschiedenis in de dag-, week- en maandweergave te zien.

 

  • HOE KAN IK MIJN ACTIVITEITSINSTELLINGEN BEREIKEN OF MIJN STAPPENDOEL BIJWERKEN?
    • Tik vanuit de dag- of weekweergave op de drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer 'Wijzig mijn stappendoel'.

 

  • HOE WERK IK MIJN LENGTE OF GEWICHT BIJ?
    • Tik om uw lengte of gewicht bij te werken op de drie streepjes in de linkerbovenhoek van uw app om toegang te krijgen tot het navigatiemenu. Selecteer het tandwielicoontje rechts bovenin het uitgeklapte scherm om toegang te krijgen tot uw instellingen. Selecteer 'Lengte' of 'Gewicht', scroll naar boven of beneden om het juiste getal te selecteren en tik op de terugknop als u klaar bent.

 

  • HOE KAN IK DE MEETEENHEDEN WIJZIGEN?
    • Tik om het eenhedensysteem te wijzigen op de drie streepjes in de linkerbovenhoek van uw app om toegang te krijgen tot het navigatiemenu. Selecteer het tandwielicoontje rechts bovenin het uitgeklapte scherm om toegang te krijgen tot uw instellingen. Tik op 'Eenheden' om de juiste meeteenheden te selecteren.

 

  • WELKE ACTIVITEITEN ZIJN HET GESCHIKTST VOOR MIJN APPARAAT?
    • Dit apparaat is het geschiktst om stappen bij te houden tijdens het lopen, hardlopen en vergelijkbare activiteiten gedurende uw dag. Het apparaat is alleen spatwaterdicht, dus we bevelen aan er niet mee te gaan zwemmen.

 

  • HET LIJKT EROP DAT MIJN STAP-/ACTIVITEITSGEGEVENS NIET BIJGEHOUDEN WORDEN IN DE APP. HOE KAN IK DAT OPLOSSEN?
    • Zorg dat u de Activiteitenintroductie doorlopen hebt om het bijhouden in te stellen. Zorg daarnaast dat uw apparaat aan staat, dat de batterij vol is en dat het apparaat verbonden is met de app. Ga om te synchroniseren naar uw activiteitenscherm en trek het naar beneden om het synchronisatieproces te starten.

 

  • MIJN STAP-/ACTIVITEITSGEGEVENS LIJKEN NIET TE KLOPPEN IN DE APP. HOE KAN DAT?
    • Dit kan een van de volgende redenen hebben:
      • Zorg dat u de Activiteitenintroductie doorlopen hebt om het bijhouden in de stellen.
      • Zorg dat de batterij van uw apparaat niet leeg is en dat het synchroniseert met de app.
      • Zorg dat het apparaat strak om uw pols zit.
      • Het apparaat houdt alleen lopen, hardlopen en andere gerelateerde activiteiten bij. Als u iets in dezelfde hand als het apparaat houdt tijdens het lopen, telt het mogelijk niet alle stappen accuraat.
      • Het apparaat kan zich in de herstelmodus bevinden. Als dat het geval is, werkt het bijhouden en werken de meldingen niet. U moet de firmware bijwerken om alles weer normaal werkend te krijgen.
      • We gebruiken sensoren en een complex algoritme om te bepalen wanneer iemand een stap heeft gezet. We zijn ervan overtuigd dat ons apparaat een accurate weergave van de daadwerkelijke beweging geeft en schijnbewegingen zoals het simpelweg bewegen van uw armen negeert.

 

  • WAAROM WORDEN ER GEEN CALORIEËN GETELD?
    • U kunt geen caloriegegevens zien totdat uw lengte en gewicht zijn ingesteld. Ga om dit bij te werken naar 'HOE WERK IK MIJN LENGTE OF GEWICHT BIJ?'.

 

  • ALS IK MIJN HORLOGE NIET SYNCHRONISEER, VERLIES IK DAN MIJN ACTIVITEITSGEGEVENS?
    • Uw horloge kan 14 dagen lang gegevens bewaren tussen de synchronisaties in.

 

  • KAN IK HANDMATIG EEN ACTIVITEIT OF SPORT BIJHOUDEN?
    • Nee, momenteel kunt u niet handmatig fysieke activiteiten bijhouden.

 

INTEGRATIE DOOR DERDEN

 

Activiteiten

 

  • KAN IK MIJN ACTIVITEITSGEGEVENS NAAR ANDERE APPS VERSTUREN?
    • Ja, u kunt uw stappenaantal versturen naar de apps Google Fit™, UA Record™ van Under Armour, UP van Jawbone™ en Apple Health.

 

  • KAN IK MIJN ACTIVITEITSGEGEVENS VAN ANDERE APPS NAAR DEZE APP VERSTUREN?
    • Nee, u kunt alleen uw gegevens naar andere apps exporteren (geen gegevens importeren).

 

  • WAAROM WIJKT MIJN AANTAL STAPPEN IN DEZE APP AF VAN ANDERE APPS DIE IK GEBRUIK?
    • We gebruiken sensoren en een complex algoritme om het aantal stappen te bepalen. Iedere app heeft een ander algoritme, wat verschillen in de gegevens veroorzaakt.

 

Slaap

 

  • KAN IK MIJN SLAAPGEGEVENS NAAR ANDERE APPS VERSTUREN?
    • Nee, u kunt uw slaapgegevens niet naar andere apps versturen.

 

  • KAN IK MIJN SLAAPGEGEVENS VANUIT ANDERE APPS IMPORTEREN?
    • Nee, u kunt geen slaapgegevens van andere apps ontvangen.

 

SLAAP BIJHOUDEN

 

  • WAT VOOR SOORT SLAAPACTIVITEIT WORDT ER BIJGEHOUDEN?
    • Als u het apparaat draagt tijdens uw slaap, houdt het automatisch bij wanneer u in slaap valt, hoe lang u slaapt, hoe lang u licht en diep slaapt en wanneer u wakker wordt.

 

  • HOE NAVIGEER IK TUSSEN MIJN DAG-, WEEK- EN MAANDWEERGAVE IN DE APP?
    • Veeg vanuit de dagweergave naar boven op het scherm om de weekweergave te zien en veeg opnieuw naar boven op het scherm om de maandweergave te zien. Veeg naar beneden om terug te keren naar de dagweergave.

 

  • HOE KAN IK MIJN SLAAPGESCHIEDENIS IN DE APP WEERGEVEN?
    • Veeg van links naar rechts om uw slaapgeschiedenis in de dag-, week- en maandweergave te zien.

 

  • HET LIJKT EROP DAT MIJN SLAAPGEGEVENS NIET BIJGEHOUDEN WORDEN IN DE APP. HOE KAN IK DAT OPLOSSEN?
    • Zorg dat u de Slaapintroductie hebt doorlopen om het bijhouden in te stellen. Zorg daarnaast dat uw apparaat aan staat, dat de batterij vol is en dat het apparaat verbonden is met de app. Ga om te synchroniseren naar uw slaapscherm en trek het naar beneden om het synchronisatieproces te starten.

 

  • MIJN SLAAPGEGEVENS LIJKEN NIET TE KLOPPEN IN DE APP. HOE KAN DAT?
    • Dit kan een van de volgende redenen hebben:
      • Zorg dat u de Slaapintroductie hebt doorlopen om het bijhouden in te stellen.
      • Zorg dat uw apparaat aan staat, dat de batterij niet leeg is en dat het apparaat is verbonden met de app.
      • Het apparaat kan zich in de herstelmodus bevinden. Als dat het geval is, werkt het bijhouden en werken de meldingen niet. U moet de firmware bijwerken om alles weer normaal werkend te krijgen.

 

  • HOE KAN IK MIJN SLAAPGESCHIEDENIS BEWERKEN?
    • Momenteel is het niet mogelijk om uw slaap te bewerken.

 

  • MOET IK OP EEN KNOP DRUKKEN OF EEN ACTIE VERRICHTEN OM HET BIJHOUDEN VAN MIJN SLAAP TE STARTEN?
    • Nee, uw hybride smartwatch houdt automatisch uw slaap bij, dus u hoeft geen actie te ondernemen om de slaapmodus binnen te gaan of te verlaten.

 

DOELEN BIJHOUDEN

 

  • WAT WORDT ER VERSTAAN ONDER DOELEN BIJHOUDEN?
    • U kunt met uw horloge een vooraf ingesteld of aangepast doel naar keuze bijhouden. Het aanmaken van doelen kan u helpen gezonde gewoontes om te bouwen, zoals het drinken van water of sporten.

 

  • HOE KAN IK EEN DOEL INSTELLEN?
    • Tik op 'DOELEN' rechts onderin uw app-scherm. Tik op de '+' op het scherm en kies één van de vooraf ingestelde doelen of maak uw eigen doel aan. Tik nadat u de frequentie en de duur van uw doel heeft ingesteld op 'Doel starten'. Als uw apparaat momenteel is ingesteld om een andere LINK-functie te verrichten, vraagt het u of u LINK wil omschakelen naar het bijhouden van uw voortgang richting uw doel. Uw apparaat kan slechts één LINK-functie per keer verrichten. U kunt kiezen voor 'Ja' of 'Nu niet'.

 

  • HOE HOUD IK MIJN VOORTGANG BIJ?
    • Houd uw voortgang richting uw doel bij door op de knop onderop uw horloge te drukken of handmatig in de app door op de '+'-knop te tikken.

 

  • HOE KAN IK MIJN DOEL BEWERKEN?
    • Tik op 'DOELEN' rechts onderin uw app-scherm. Tik vervolgens op de 3 stippen aan de rechterbovenkant van het scherm en selecteer 'Doel bewerken'.

 

  • WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN DOEL BEREIK?
    • De app feliciteert u met het bereiken van uw doel.

 

LINK

 

  • WAT IS LINK?
    • LINK is een manier om uw telefoon te bedienen door op de knop onderop uw horloge te drukken. Binnen de app kunt u kiezen om de volgende instellingen te activeren:
      • Laat mijn telefoon afgaan - Vind uw telefoon door hem af te laten gaan
      • Bedien mijn muziek - Speel af/pauzeer, ga naar het volgende nummer of ga naar het vorige nummer
      • Neem een foto - Neem een foto of een selfie
      • Houd een doel bij - Houd uw voortgang bij richting een ingesteld doel

 

  • HOE KAN IK WIJZIGEN WAT LINK BEDIENT?
    • Tik op de drie streepjes in de linkerbovenhoek van de app om het navigatiemenu te openen. Selecteer in het navigatiemenu 'LINK'. Dit toont u een menu met opties om uit te kiezen die u kunt inschakelen door de gewenste optie te selecteren. U kunt ook de functionaliteit geheel uitschakelen door de knop rechts bovenin het LINK-menu om te schakelen.

 

  • HOE WERKT DE 'LAAT MIJN TELEFOON AFGAAN'-FUNCTIE?
    • Als u 'Laat mijn telefoon afgaan' als uw LINK-functie selecteert, gaat uw telefoon telkens als u op de knop drukt af. Denk eraan dat telefoons niet afgaan als ze op stil staan.

 

  • HOE WERKT DE 'BEDIEN MIJN MUZIEK'-FUNCTIE?
    • Als u 'Bedien mijn muziek' als uw LINK-functie selecteert, kan de knop onderop uw horloge het geluid van uw telefoon bedienen. Druk eenmaal om af te spelen/te pauzeren, druk tweemaal om naar het volgende nummer te gaan of houd 2 seconden ingedrukt om naar het vorige nummer te gaan. Er moet op de achtergrond een muziek-app draaien om deze functie te laten werken.

 

  • HOE WERKT DE 'NEEM EEN FOTO'-FUNCTIE?
    • Als u 'Neem een foto' als uw LINK-functie selecteert, kan de knop onderop uw horloge de camera op uw telefoon bedienen. Open de camera-app op uw telefoon. Druk eenmaal om een enkele foto te maken of houd ingedrukt om een reeks foto's te maken.

 

  • HOE WERKT DE 'HOUD EEN DOEL BIJ'-FUNCTIE?
    • Als u 'Houd een doel bij' als uw LINK-functie selecteert, kan de knop onderop uw horloge uw voortgang richting een vooraf ingesteld of aangepast doel naar keuze bijhouden.

 

  • HOE DEACTIVEER IK LINK?
    • Tik op de aan-/uitschakelaar in de rechterbovenhoek van uw LINK-pagina om LINK te deactiveren.

 

MELDINGEN

 

  • WAT WORDT ER VERSTAAN ONDER MELDINGEN?
    • Meldingen is een onderdeel van de app waarmee u de meldingen kunt aanpassen die u wilt ontvangen op uw horloge.

 

  • WAT IS DE 'MIJN MENSEN'-FUNCTIE?
    • Met 'Mijn mensen' kunt u meldingen ontvangen van een geselecteerd aantal mensen uit uw contactenlijst. U kunt instellen of u een melding wilt krijgen als ze u bellen, sms'en en/of e-mailen.

 

  • HOE VOEG IK CONTACTEN AAN 'MIJN MENSEN' TOE?
    • Tik in uw Meldingenpagina op 'Toevoegen' naast 'Mijn mensen', zoek of blader naar de contacten die u wilt toevoegen en tik op de terugknop om op te slaan.

 

  • HOEVEEL MENSEN KAN IK TOEVOEGEN AAN 'MIJN MENSEN'?
    • U kunt maximaal 6 mensen toevoegen.

 

  • HOE SELECTEER IK DE APPS WAARVAN IK MELDINGEN WIL ONTVANGEN?
    • Tik in uw Meldingenpagina op 'Toevoegen' naast 'Mijn apps', zoek of blader naar de apps die u wilt toevoegen en tik op de terugknop om op te slaan.

 

  • WAT ALS IK MEERDERE MELDINGEN TEGELIJKERTIJD ONTVANG, VERSCHIJNEN ZE ALLEMAAL OP MIJN APPARAAT?
    • Op iPhones worden niet alle meldingen verzonden als meerdere meldingen tegelijkertijd op de telefoon worden ontvangen (u heeft bijv. 'Mijn apps'-meldingen voor al uw apps en uw telefoon ontvangt meldingen van Gmail, Inbox, Google+, Facebook en Facebook Messenger, dan komt er mogelijk slechts één 'Mijn apps'-melding door).

 

  • HOE KAN IK AL MIJN MELDINGEN DEACTIVEREN?  
    • Tik op de aan-/uitschakelaar in de rechterbovenhoek van de Meldingenpagina om al uw meldingen te deactiveren.

 

  • HOE KAN IK EEN CONTACT OF APP UIT MIJN MELDINGEN VERWIJDEREN?  
    • Veeg naar links op de contactpersoon of app die u wilt verwijderen en tik op het prullenbakicoontje.

 

  • HOE KAN IK DE BEWEGENDE WIJZERS BIJ MELDINGEN UITSCHAKELEN ALS IK WIL DAT MIJN HORLOGE ALLEEN TRILT?
    • Tik op het doorgestreepte cirkelsymbool in de rechterbovenhoek van het scherm voor ieder contact of iedere app waarvoor u de bewegende wijzers wilt uitschakelen. Uw horloge trilt alleen als u een melding ontvangt van dat specifieke contact of van die specifieke app.

 

  • HOE KAN IK DE TRILKRACHT VAN MIJN HYBRIDE SMARTWATCH WIJZIGEN?
    • Ga naar de instellingen in de app om de trilkracht te wijzigen. Om naar de instellingen te gaan, tikt u op de drie streepjes links bovenin het scherm om het navigatiemenu te openen. Tik vervolgens op het tandwielicoontje rechts van uw profielfoto om de instellingen te openen. Tik op 'Trilkracht' en selecteer 'Licht', 'Gemiddeld' of 'Sterk'.

 

  • WAT ALS IK GEEN MELDINGEN ONTVANG OP MIJN APPARAAT?
    • Zorg dat uw batterij stroom heeft en dat uw apparaat op de juiste wijze is verbonden met de app. Als het probleem blijft bestaan, kunt u uw apparaat van de telefoon ontkoppelen en het opnieuw koppelen. Als u een andere smartwatch draagt die meldingen ontvangt (bijv. Apple Watch, Pebble, enz.) gaan de meldingen mogelijk niet altijd naar beide apparaten en gaan ze in sommige gevallen naar het ene apparaat, maar niet naar het andere.

 

  • WAT ALS MIJN MELDINGEN NIET DOORKOMEN?
    • Zorg dat de app die u geselecteerd heeft om meldingen op te ontvangen zo is ingesteld dat de meldingen op het vergrendelscherm van uw telefoon worden weergegeven. Dit bepaalt welke meldingen op uw apparaat terechtkomen.

 

ACCOUNT-/APPARAATINSTELLINGEN

 

  • HOE KRIJG IK TOEGANG TOT HET INSTELLINGENMENU?
    • Selecteer om toegang te krijgen tot de instellingen de drie streepjes links bovenin de app om het navigatiemenu te openen. Tik op het tandwielicoontje in de rechterbovenhoek. In uw instellingenmenu kunt u activiteits- en slaapdoelen bewerken, uw profiel, verbonden apps, meldingen en trilsterkte beheren en ondersteuning krijgen.

 

  • HOE KAN IK MIJN PROFIEL BEWERKEN?
    • Om uw voor- of achternaam, e-mailadres, wachtwoord of persoonsgegevens te bewerken, gaat u naar Instellingen en tikt u op 'Mijn profiel'. Tik op het veld dat u wilt bewerken en gebruik het toetsenbord. Tik op de pijl als u klaar bent.

 

  • HOE KAN IK MIJN ACCOUNT VERWIJDEREN?
    • Om uw account te verwijderen, gaat u naar 'Instellingen' en tikt u op 'Mijn profiel'. Tik op 'Account verwijderen' aan de onderkant van het scherm en tik op 'Oké' om te bevestigen.

 

  • HOE KAN IK ME AFMELDEN VOOR E-MAILS?
    • Ga om u af te melden voor e-mails naar 'Instellingen' en tik op 'Inschrijven'. Beweeg de schakelaar om u aan of af te melden voor e-mails.

 

  • HOE KAN IK ME AFMELDEN VOOR PUSHBERICHTEN?
    • Ga om u af te melden voor pushmeldingen naar 'Instellingen en tik op 'Inschrijven'. Beweeg de schakelaar om u aan of af te melden voor pushmeldingen.

 

  • HOE KAN IK DE TAAL VAN DE APP WIJZIGEN?
    • De app-taal wordt automatisch geselecteerd op basis van de taal die u heeft ingesteld voor uw telefoon. Als uw telefoon is ingesteld op een taal waarnaar de app niet vertaald is, dan is de standaardtaal Engels.

 

  • HOE KRIJG IK TOEGANG TOT HET SCHERM 'MIJN APPARATEN'?  
    • Tik op de 3 streepjes links bovenin de app om het navigatiemenu te openen en selecteer 'Mijn apparaten'.

 

  • HOE KAN IK MEER INFORMATIE KRIJGEN OVER HET APPARAAT DAT IS VERBONDEN?  
    • Tik op de 3 streepjes links bovenin de app om het navigatiemenu te openen en selecteer 'Mijn apparaten'. Selecteer het apparaat dat verbonden is om meer informatie te bekijken.

 

  • HOE KAN IK EEN APPARAAT VERWIJDEREN?
    • Tik op de 3 streepjes links bovenin de app om het navigatiemenu te openen en selecteer 'Mijn apparaten'. Selecteer het apparaat dat u wilt verwijderen en tik op 'Dit apparaat verwijderen'. Ga vervolgens naar de Bluetooth-instellingen van de telefoon en vergeet of ontkoppel het apparaat.

 

  • HOE KAN IK EEN APPARAAT TOEVOEGEN?
    • Als u de app al heeft en een nieuw apparaat wilt toevoegen, tik dan op de 3 streepjes links bovenin het scherm van de app om het navigatiemenu te openen. Selecteer 'Mijn apparaten' en selecteer vervolgens 'Toevoegen' rechts bovenin het scherm.

PRIVACY

 

  • HOE WORDEN MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKT?
    • Raadpleeg hiervoor het 'Privacybeleid' in de app onder Instellingen. Selecteer om toegang te krijgen tot Instellingen de 3 streepjes links bovenin de app om het navigatiemenu te openen. Tik op het tandwiel in de rechterbovenhoek. Blader naar beneden om 'Over' te selecteren, waar u de links naar het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden kunt vinden.

 

  • HOEVEEL GARANTIE ZIT ER OP MIJN HYBRIDE SMARTWATCH?
    • Uw hybride smartwatch heeft een beperkte garantie van 2 jaar. Lees het garantieboekje dat is meegeleverd in de verpakking of online voor meer informatie.

 

  • WAT ALS IK EEN VRAAG HEB DIE HIER NIET WORDT BEANTWOORD?
    • Tik om de knop 'Ondersteuning' in de app-instellingen om contact op te nemen met de klantenservice.