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Hybrid FAQ (Canadian French)

  • Mise à jour

CONFIGURATION GÉNÉRALE/APPLI

 

 

  • QUELS SONT LES TÉLÉPHONES COMPATIBLES AVEC MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Votre montre intelligente Hybrid est compatible avec les téléphones AndroidMC et iPhoneMD, plus précisément avec Android 4.4 ou ultérieur et iOS 8.1/iPhone 5 ou ultérieur. Tous les appareils sont compatibles BluetoothMD et bénéficient de la capacité de transfert de données améliorée de la norme 4.1 Low Energy.

 

 

 

  • QUE COMPREND MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • La montre est équipée d’une pile bouton (CR2430) et s’accompagne d’un outil de remplacement de pile, d’un livret de garantie et d’un guide de démarrage rapide.

 

 

 

  • COMMENT CONFIGURER MON APPAREIL?
  • Pour configurer votre appareil, suivez les indications du Guide de démarrage rapide fourni avec votre montre intelligente Hybrid ou suivez les étapes ci-dessous :

 

      • Sur votre téléphone, téléchargez et installez l’application à partir de l’App Store ou de Google Play. Suivez les indications pour la création d’un compte.
      • Pour mettre la montre en mode jumelage, maintenez le bouton central enfoncé pendant 5 secondes. La montre vibrera 3 fois et le cadran secondaire s’animera.
      • L’application vous accompagnera au fil des étapes de la connexion et de la configuration de votre montre intelligente Hybrid.

 

 

  • J’APPUIE SUR LE BOUTON, MAIS L’AIGUILLE FAIT UN SEUL TOUR PUIS S’ARRÊTE. QUE SE PASSE-T-IL?
  • Votre montre intelligente Hybrid doit être jumelée à votre téléphone à l’aide de l’application. Suivez les directives de la section « COMMENT CONFIGURER MON APPAREIL? »

 

 

 

  • À QUELLE DISTANCE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID PEUT-ELLE SE TROUVER DE MON TÉLÉPHONE EN MAINTENANT LA CONNEXION?
  • La portée de la connexion sans fil Bluetooth entre votre téléphone et votre montre intelligente Hybrid peut varier grandement en fonction de l’environnement. En règle générale, vous devriez pouvoir compter sur une portée d’au moins 10 mètres (30 pieds).

 

 

 

  • DOIS-JE BRANCHER MA MONTRE DANS MON TÉLÉPHONE POUR SYNCHRONISER LES DONNÉES AVEC L’APPLICATION?
  • Non, toutes les données et informations de l’appareil sont synchronisées sans fil avec l’application à l’aide de la technologie Bluetooth.

 

 

 

  • COMMENT TÉLÉCHARGER L’APPLICATION?
  • iOS : Visitez l’App Store, écrivez le nom de la marque dans le champ de recherche, sélectionnez l’application et appuyez sur « Obtenir ». Patientez pendant que l’application est téléchargée sur votre téléphone.
  • Android : Visitez Google Play store, écrivez le nom de la marque dans le champ de recherche, sélectionnez l’application et appuyez sur « Installer ». Patientez pendant que l’application est téléchargée sur votre téléphone.

 

 

 

  • COMMENT CRÉER UN COMPTE POUR UTILISER L’APPLICATION?
  • Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre adresse électronique ou votre compte Facebook ou Google.

 

 

 

  • POURQUOI DOIS-JE RÉVÉLER MA DATE DE NAISSANCE/MON POIDS/MA TAILLE?
  • Votre âge renseigne nos algorithmes d’activité (pas, calories, etc.) et les rend plus précis.

 

 

 

  • COMMENT DÉSINSTALLER L’APPLICATION?
  • iOS : Appuyez sur l’icône de l’application jusqu’à ce qu’un X apparaisse dans le coin supérieur gauche de l’icône. Appuyez sur ce X.
  • Android : Rendez-vous dans Applications, appuyez longuement sur l’application et glissez-la jusqu’à l’icône Désinstaller.

 

 

JUMELAGE/SYNCHRONISATION

 

 

  • COMMENT JUMELER MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID À MON TÉLÉPHONE?
  • Téléchargez l’application, configurez votre compte et suivez les directives pour ajouter un nouvel appareil à votre compte. Dans l’application, sélectionnez l’appareil que vous désirez jumeler. Acceptez la demande de jumelage Bluetooth en sélectionnant « Jumeler». Vous verrez alors un écran de confirmation. Vous devrez peut-être mettre à jour le microprogramme. Dans ce cas, appuyez sur « Mettre à jour » et attendez que la mise à jour soit terminée.

 

 

 

  • POURQUOI NE PUIS-JE PAS JUMELER MA MONTRE À MON TÉLÉPHONE?
  • La cause pourrait être parmi les suivantes :

 

      • Vous n’avez pas téléchargé et installé l’application. Suivez les directives de la section « CONFIGURATION GÉNÉRALE ET APPLICATION ».
      • Votre pile est trop faible. Suivez les directives de la section « COMMENT SAVOIR SI LA PILE DE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID EST FAIBLE ET DOIT ÊTRE REMPLACÉE? ».
      • Votre montre n’est pas assez près de votre téléphone. Rapprochez-les.
      • La connectivité Bluetooth est désactivée sur votre téléphone. L’application vous avisera que Bluetooth est désactivé et vous demandera de l’activer. Essayez d’activer Bluetooth sur votre téléphone à l’aide de ses paramètres Bluetooth. S’il est déjà activé, essayez de le désactiver et de l’activer à nouveau.
      • Le jumelage de votre montre devra peut-être être annulé et rétabli à nouveau. Suivez les directives de la section « COMMENT JUMELER À NOUVEAU UNE MONTRE À L’APPLICATION? ».
      • Vous devrez peut-être quitter l’application et la relancer.

 

 

  • COMMENT ANNULER LE JUMELAGE DE MA MONTRE AVEC MON TÉLÉPHONE?
  • Ouvrez l’application. Dans son menu principal, ouvrez les paramètres de l’appareil. Déconnectez la montre de l’application. Ensuite, dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, oubliez ou annulez le jumelage la montre.

 

 

 

  • COMMENT JUMELER À NOUVEAU UNE MONTRE À L’APPLICATION?
  • Si vous n’avez pas annulé le jumleage de votre montre, suivez les directives de la section « COMMENT ANNULER LE JUMELAGE ENTRE MA MONTRE ET MON TÉLÉPHONE? ». Pour la jumeler à nouveau, suivez les directives de la section « COMMENT JUMELER MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID À MON TÉLÉPHONE? ».

 

 

 

  • COMMENT JUMELER D’AUTRES MONTRES OU ACCESSOIRES À L’APPLICATION?
  • Ouvrez l’application. Dans son menu principal, appuyez sur « MES APPAREILS ». Appuyez sur le signe « + » en bas de l’écran et suivez les directives de la section « COMMENT CONFIGURER MON APPAREIL? ». Prenez note qu’un seul appareil peut être actif et connecté à la fois.

 

 

 

  • COMBIEN D’APPAREILS PUIS-JE JUMELER À L’APPLICATION?
  • Vous pouvez jumeler à l’application autant d’appareils que vous le désirez, mais un seul peut être actif et connecté à la fois.

 

 

 

  • COMMENT ALTERNER ENTRE LES APPAREILS JUMELÉS?
  • Ouvrez l’application. Dans son menu principal, appuyez sur « MES APPAREILS » et sélectionnez celui que vous désirez utiliser. Prenez note qu’un seul appareil peut être actif et connecté à la fois.

 

 

 

  • POURQUOI MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID JUMELÉE NE SE SYNCHRONISE-T-ELLE PAS?
  • La cause pourrait être parmi les suivantes :

 

      • La montre est peut-être déconnectée car elle se trouve au-delà de la portée du signal Bluetooth du téléphone. La portée Bluetooth est de 10 mètres (30 pieds) en l’absence de portes, murs ou autres obstacles entre le téléphone et la montre. La connectivité Bluetooth peut aussi être désactivée sur le téléphone. L’application vous avisera que Bluetooth est désactivé et vous demandera de l’activer. Essayez d’activer Bluetooth sur votre téléphone à l’aide de ses paramètres Bluetooth. S’il est déjà activé, essayez de le désactiver et de l’activer à nouveau.
      • Si vous êtes à portée du signal Bluetooth et que le téléphone et la montre refusent de se synchroniser, la pile de la montre pourrait être trop faible. Suivez les directives de la section « COMMENT INSÉRER/REMPLACER LA PILE? » pour remplacer votre pile.
      • Si votre montre continue à se déconnecter après avoir remplacé la pile alors que vous êtes à portée du signal Bluetooth, essayez de désactiver et réactiver Bluetooth.
      • Si votre montre se déconnecte malgré tout, essayez les étapes de la section « COMMENT JUMELER À NOUVEAU UNE MONTRE À L’APPLICATION? ».
      • Si rien de ce qui précède ne corrige la situation, appuyez sur le bouton « Soutien » dans les paramètres de l’application pour communiquer avec nous.

 

PILE

 

 

  • COMMENT INSÉRER/REMPLACER LA PILE?
  • L'installation de la pile peut varier en fonction des modèles.

 

      • Bien tenir l'appareil en place la face avant vers le bas.
      • Insérer l'outil fourni ou une pièce de monnaie dans la fente à l'arrière du boîtier.
      • Pour ouvrir, appliquer une légère pression en tournant l'outil ou la pièce de monnaie vers la gauche. Aligner les points ou les marqueurs. Ne pas trop tourner (la Figure A montre la partie arrière du boîtier en position ouverte).
      • Retirer manuellement la partie arrière du boîtier (Figure B).
      • Insérer la pile avec le « + » ou le logo qui fait face vers le haut (Figure C).
      • Retourner la partie arrière du boîtier.
      • Pour fermer, appliquer une légère pression en tournant l'outil ou la pièce de monnaie vers la droite. Aligner les points ou les marqueurs. Ne pas trop tourner (la Figure D montre la partie arrière du boîtier en position fermée).

 

  • COMBIEN DE TEMPS LA PILE DE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID DURERA-T-ELLE?
  • La pile devrait durer jusqu’à 6 mois, selon l’utilisation.

 

 

 

  • COMMENT SAVOIR SI LA PILE DE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID EST FAIBLE ET DOIT ÊTRE REMPLACÉE?
  • L’application vous prévient lorsque la pile devient faible. Lorsque la pile devient trop faible pour la vibration, toutes les aiguilles pointent vers la position 6 de votre cadran et l’application vous avise que les fonctionnalités utilisant la vibration ne fonctionneront plus tant que la pile n’aura pas été remplacée. Vous pouvez ignorer la notification de pile faible dans l’application et sur votre montre en appuyant sur n’importe quel bouton. Une fois la notification ignorée, votre montre affichera l’heure normalement.

 

 

 

  • COMMENT MAXIMISER LA DURÉE DE VIE DE LA PILE?
  • Des notifications vous renseignent sur l’état de la pile à même votre montre à l’aide de la vibration et/ou du mouvement des aiguilles. Des alertes fréquentes peuvent réduire la durée de vie de votre pile. Pour maximiser sa durée de vie, vous pouvez :

 

      • Réduire le nombre de personnes ou d’applications sélectionnées pour les notifications. Consultez la section « COMMENT RETIRER UN CONTACT OU UNE APPLICATION DE MES NOTIFICATIONS? » pour des directives.
      • Désactiver les notifications. Consultez la section « COMMENT DÉSACTIVER LES NOTIFICATIONS? » pour des directives.

 

 

  • QUEL TYPE DE PILE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID UTILISE-T-ELLE?
  • Une pile au lithium CR2430.

 

 

 

  • OÙ PUIS-JE TROUVER UNE PILE DE RECHANGE POUR MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Les piles au lithium CR2430 sont disponibles chez la plupart des détaillants offrant des piles.

 

 

FONCTIONNALITÉS

 

 

  • MA MONTRE EST-ELLE À L’ÉPREUVE DE L’EAU OU DE LA POUSSIÈRE?
  • La montre est résistante aux éclaboussures et à la poussière mais ne doit pas être submergée dans l’eau. En outre, le matériau du bracelet, par exemple le cuir, peut mal réagir au contact de l’eau ou de la poussière.

 

 

 

  • MA MONTRE COMPORTE-T-ELLE UN ÉCRAN, UN MICROPHONE OU UN HAUT-PARLEUR?
  • Cette montre ne comporte aucun écran, microphone ou haut-parleur.

 

 

 

  • MA MONTRE COMPORTE-T-ELLE UNE ALARME?
  • Votre appareil peut attirer votre attention à l’aide d’une légère vibration pour vous réveiller ou vous rappeler de faire quelque chose. Vous pouvez contrôler les alarmes dans l’application en appuyant sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu de navigation. Dans le menu de navigation, sélectionnez Alarmes. Veuillez vous assurer que vous porterez votre montre au moment où l’alarme doit se déclencher.

 

 

 

  • MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID FAIT-ELLE UN SUIVI DE MA FRÉQUENCE CARDIAQUE?
  • Non, cet appareil ne mesure pas la fréquence cardiaque.

 

 

 

  • MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID COMPORTE-T-ELLE UN GPS?
  • Non, cet appareil ne prend pas en charge la technologie GPS.

 

 

 

  • MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID PEUT-ELLE ANALYSER MON SOMMEIL?
  • Oui. Portez votre montre au lit et vous verrez comment la nuit s’est passée, notamment les phases de sommeil léger et profond.

 

 

 

  • MA MONTRE AFFICHE-T-ELLE L’HEURE MÊME LORSQU’ELLE N’EST PAS CONNECTÉE À MON TÉLÉPHONE?
  • Oui, votre montre donnera toujours l’heure pour le fuseau horaire utilisé lors de sa dernière connexion.

 

 

 

  • COMMENT CONFIGURER L’HEURE SUR MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Pour configurer l’heure sur votre montre intelligente Hybrid, associez-la d’abord à votre téléphone. La montre se mettra automatiquement à indiquer l’heure pour le fuseau horaire défini sur votre téléphone. Consultez la section « COMMENT JUMELER MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID À MON TÉLÉPHONE? ».

 

 

 

  • COMMENT ÉTALONNER MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Étalonnez votre montre avec l’application en appuyant sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu de navigation. Dans le menu de navigation, sélectionnez MES APPAREILS puis ÉTALONNER. L’application vous accompagnera au fil du processus d’étalonnage.

 

 

 

  • POURQUOI LES AIGUILLES NE S’ALIGNENT-ELLES PLUS LORSQUE JE REÇOIS UNE NOTIFICATION?
  • Votre montre pourrait devoir être étalonnée. Suivez les directives de la section « COMMENT ÉTALONNER MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID? ».

 

 

 

  • COMMENT DÉCOUVRIR TOUTES LES FONCTIONNALITÉS DE MON APPAREIL?
  • Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation, puis sélectionnez MES APPAREILS. Appuyez sur « Fonctionnalités de l’appareil » pour en savoir plus sur votre appareil.

 

 

INTÉGRATION DE TIERCES PARTIES

 

Suivi de l’activité

 

 

  • PUIS-JE ENVOYER MES DONNÉES D’ACTIVITÉ À D’AUTRES APPLICATIONS?
  • Oui, vous pouvez envoyer votre nombre de pas aux applications Google FitMC, UA RecordMC by Under Armour, UP by JawboneMC et Apple Health.

 

 

 

  • PUIS-JE IMPORTER MES DONNÉES D’ACTIVITÉ D’AUTRES APPLICATIONS DANS CELLE-CI?
  • Non, vous pouvez uniquement exporter vos données vers d’autres applications et non les importer.

 

 

 

  • POURQUOI LE NOMBRE DE PAS INDIQUÉ PAR CETTE APPLICATION DIFFÈRE-T-IL DE CELUI INDIQUÉ PAR MES AUTRES APPLICATIONS DE SUIVI?
  • Nous utilisons des capteurs et un algorithme complexe pour déterminer le nombre de pas parcourus. Chaque application utilise ses propres algorithmes, ce qui explique les variations.

 

 

Suivi du sommeil

 

 

  • PUIS-JE ENVOYER MES DONNÉES DE SOMMEIL À D’AUTRES APPLICATIONS?
  • Non, vous ne pouvez pas envoyer vos données de sommeil à d’autres applications.

 

 

 

  • PUIS-JE IMPORTER MES DONNÉES DE SOMMEIL À PARTIR D’AUTRES APPLICATIONS?
  • Non, vous ne pouvez pas recevoir de données de sommeil d’autres applications.

 

 

SUIVI D'ACTIVITÉ

 

 

  • QUEL TYPE D’ACTIVITÉ MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID ANALYSE-T-ELLE?
  • Votre montre analyse l’activité (pas, calories et distance) ainsi que le sommeil (éveil, sommeil léger ou profond). En outre, l’application vous permet de mesurer l’avancement d’un objectif personnel comme une quantité d’eau à boire ou des exercices à accomplir.

 

 

 

  • COMMENT NAVIGUER ENTRE MES AFFICHAGES QUOTIDIEN, HEBDOMADAIRE ET MENSUEL DANS L’APPLICATION?
  • À partir de l’affichage quotidien, glissez vers le haut de l’écran pour voir l’affichage hebdomadaire, et à nouveau vers le haut pour l’affichage mensuel. Pour revenir à l’affichage quotidien, glissez vers le bas.

 

 

 

  • COMMENT VOIR MON HISTORIQUE D’ACTIVITÉ DANS L’APPLICATION?
  • Glissez de gauche à droite sur l’écran pour voir votre historique d’activité à partir des affichages quotidien, hebdomadaire et mensuel.

 

 

 

  • COMMENT ACCÉDER À MES PARAMÈTRES D’ACTIVITÉ OU METTRE À JOUR MON OBJECTIF DE PAS?
  • À partir de l’affichage quotidien ou hebdomadaire, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez « Changer mon objectif de pas ».

 

 

 

  • COMMENT MODIFIER MA TAILLE OU MON POIDS?
  • Pour mettre à jour votre taille ou votre poids, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour accéder au menu de navigation. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran agrandi pour accéder à vos paramètres. Sélectionnez « Taille » ou « Poids », faites défiler vers le haut ou le bas pour sélectionner la valeur adéquate, puis appuyez sur la flèche de retour pour terminer.

 

 

 

  • COMMENT CHANGER LES UNITÉS DE MESURE?
  • Pour changer de système d’unités, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour accéder au menu de navigation. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran agrandi pour accéder à vos paramètres. Appuyez sur « Unités » pour sélectionner les unités désirées.

 

 

 

  • QUELLES SONT LES ACTIVITÉS LES MIEUX ADAPTÉES À MON APPAREIL?
  • L’appareil est idéal pour mesurer le nombre de pas parcourus pendant la marche, la course et des activités similaires tout au long de la journée. Comme il n’est que résistant aux éclaboussures, la natation n’est pas recommandée.

 

 

 

  • MES DONNÉES DE PAS/D’ACTIVITÉ NE SEMBLENT PAS ÊTRE SUIVIES PAR L’APPLICATION. COMMENT RÉGLER LE PROBLÈME?
  • Assurez-vous d’avoir effectué l’intégration de l’activité pour configurer le suivi. Ensuite, assurez-vous que votre appareil est allumé, complètement chargé et connecté à l’application. Pour synchroniser, rendez-vous dans l’écran Activité et tirez vers le bas pour lancer le processus de synchronisation.

 

 

 

  • MES DONNÉES DE PAS/D’ACTIVITÉ NE SEMBLENT PAS ÊTRE EXACTES DANS L’APPLICATION. POURQUOI?
  • La cause pourrait être parmi les suivantes :

 

      • Assurez-vous que vous avez effectué l’intégration de l’activité pour configurer le suivi.
      • Assurez-vous que la pile de votre appareil n’est pas à plat et que l’appareil est synchronisé avec l’application.
      • Assurez-vous que l’appareil est bien ajusté à votre poignet.
      • L’appareil mesure uniquement la marche, la course et les activités similaires. Si vous tenez un objet dans la main près de l’appareil pendant la marche, le calcul des pas pourrait devenir moins précis.
      • L’appareil est peut-être en mode récupération. Dans ce cas, le suivi et les notifications ne fonctionneront pas. Vous devrez mettre à jour le microprogramme pour revenir à la normale.
      • Nous utilisons des capteurs et un algorithme complexe pour déterminer lorsqu’une personne fait un pas. Nous considérons que notre algorithme représente adéquatement le mouvement réel et ignore les faux mouvements tels que le simple fait de bouger le bras.

 

 

  • POURQUOI LES CALORIES NE SONT-ELLES PAS CALCULÉES?
  • Vous ne verrez pas les calories tant que vous n’aurez pas défini votre taille et votre poids. Pour ce faire, consultez la section « COMMENT MODIFIER MA TAILLE OU MON POIDS? ».

 

 

 

  • SI JE NE SYNCHRONISE PAS MA MONTRE, DOIS-JE M’ATTENDRE À PERDRE MES DONNÉES D’ACTIVITÉ?
  • Votre montre peut stocker vos données pendant 14 jours sans synchronisation.

 

 

 

  • PUIS-JE ENREGISTRER MANUELLEMENT MON ACTIVITÉ OU MES EXERCICES?
  • Non, il n’est pas possible d’enregistrer manuellement des activités physiques à l’heure actuelle.

 

 

SUIVI DU SOMMEIL

 

 

  • QUEL TYPE D’ACTIVITÉ DU SOMMEIL EST ANALYSÉ?
  • Si vous portez votre appareil en dormant, il peut automatiquement déterminer l’heure à laquelle vous vous endormez, la durée du sommeil, la durée respective des périodes de sommeil léger et profond et l’heure de réveil.

 

 

 

  • COMMENT NAVIGUER ENTRE MES AFFICHAGES QUOTIDIEN, HEBDOMADAIRE ET MENSUEL DANS L’APPLICATION?
  • À partir de l’affichage quotidien, glissez vers le haut de l’écran pour voir l’affichage hebdomadaire, et à nouveau vers le haut pour l’affichage mensuel. Pour revenir à l’affichage quotidien, glissez vers le bas.

 

 

 

  • COMMENT VOIR MON HISTORIQUE DE SOMMEIL DANS L’APPLICATION?
  • Glissez de gauche à droite sur l’écran pour voir votre historique d’activité à partir des affichages quotidien, hebdomadaire et mensuel.

 

 

 

  • MES DONNÉES DE SOMMEIL NE SEMBLENT PAS ÊTRE ANALYSÉES PAR L’APPLICATION. COMMENT RÉGLER LE PROBLÈME?
  • Assurez-vous d’avoir effectué l’intégration du sommeil pour configurer le suivi. Ensuite, assurez-vous que votre appareil est allumé, complètement chargé et connecté à l’application. Pour synchroniser, rendez-vous dans l’écran Sommeil et tirez vers le bas pour lancer le processus de synchronisation.

 

 

 

  • MES DONNÉES DE SOMMEIL NE SEMBLENT PAS ÊTRE EXACTES DANS L’APPLICATION. POURQUOI?
  • La cause pourrait être parmi les suivantes :

 

      • Assurez-vous d’avoir effectué l’intégration du sommeil pour configurer le suivi.
      • Assurez-vous que votre appareil est allumé, chargé et connecté à l’application.
      • L’appareil est peut-être en mode récupération. Dans ce cas, le suivi et les notifications ne fonctionneront pas. Vous devrez mettre à jour le microprogramme pour revenir à la normale.

 

 

  • COMMENT MODIFIER MON JOURNAL DE SOMMEIL?
  • Il n’est pas possible de modifier vos données de sommeil à l’heure actuelle.

 

 

 

  • DOIS-JE APPUYER SUR UN BOUTON OU FAIRE QUELQUE CHOSE POUR DÉMARRER L’ANALYSE DU SOMMEIL?
  • Non, votre montre intelligente Hybrid analyse automatiquement votre sommeil. Vous n’avez rien à faire pour passer en mode sommeil ou en sortir.

 

 

SUIVI DES OBJECTIFS

 

 

  • QU’EST-CE QUE LE SUIVI DES OBJECTIFS?
  • Votre montre vous permet de suivre l’accomplissement d’un objectif prédéfini ou personnalisé. Créer des objectifs vous aidera à développer des habitudes saines comme augmenter votre consommation d’eau ou la quantité d’exercice que vous effectuez.

 

 

 

  • COMMENT DÉFINIR UN OBJECTIF?
  • Appuyez sur « OBJECTIFS » dans le coin inférieur droit de l’écran de l’application. Appuyez sur « + » pour choisir l’un des objectifs prédéfinis ou créer votre propre objectif. Une fois la fréquence et la durée définies, sélectionnez « Démarrer l’objectif ». Si votre appareil est configuré pour utiliser une autre fonction LINK, il vous demandera si vous désirez faire passer LINK au suivi de votre objectif (votre appareil ne peut utiliser qu’une fonction LINK à la fois). Vous pouvez choisir « Oui » ou « Pas maintenant ».

 

 

 

  • COMMENT FAIRE PROGRESSER MON OBJECTIF?
  • Votre objectif progresse lorsque vous appuyez sur le bouton inférieur de votre montre ou sur le bouton « + » dans l’application.

 

 

 

  • COMMENT MODIFIER MON OBJECTIF?
  • Appuyez sur « OBJECTIFS » dans le coin inférieur droit de l’écran de l’application. Appuyez ensuite sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez « Modifier l’objectif ».

 

 

 

  • QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE J’ATTEINS MON OBJECTIF?
  • L’application vous félicitera pour chaque objectif atteint.

 

 

LIEN

 

 

  • QU’EST-CE QUE « LINK »?
  • LINK est une fonctionnalité vous permettant de contrôler votre téléphone en appuyant sur un bouton de votre montre. À partir de l’application, vous pouvez choisir d’activer l’un des paramètres suivants :

 

      • Faire sonner mon téléphone : trouver votre téléphone en le faisant sonner
      • Contrôler ma musique : lecture/pause, piste suivante, piste précédente
      • Prendre une photo : prendre une photo ou un autoportrait
      • Suivre mon objectif : suivre l’avancement d’un objectif défini

 

 

  • COMMENT CHANGER CE QUE LINK CONTRÔLE?
  • Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation. Dans le menu de navigation, sélectionnez LINK. Sélectionnez la fonction voulue dans la liste qui s’affiche pour l’activer. Vous pouvez également désactiver complètement cette fonctionnalité en utilisant l’interrupteur dans le coin supérieur droit du menu LINK.

 

 

 

  • COMMENT FONCTIONNE LA FONCTIONNALITÉ « FAIRE SONNER MON TÉLÉPHONE »?
  • Lorsque vous sélectionnez la fonction LINK « Faire sonner mon téléphone », chaque fois que vous appuyez sur le bouton inférieur de votre montre, votre téléphone sonne. Prenez note que certains téléphones ne sonneront pas s’ils sont en mode silencieux.

 

 

 

  • COMMENT FONCTIONNE LA FONCTIONNALITÉ « CONTRÔLER MA MUSIQUE »?
  • Lorsque vous sélectionnez la fonction LINK « Contrôler ma musique », le bouton inférieur de votre montre peut contrôler la musique sur votre téléphone. Appuyez une fois pour lire ou interrompre la lecture, appuyez deux fois pour passer à la piste suivante ou maintenez enfoncé 2 secondes pour revenir à la piste précédente. Une application musicale doit être active en arrière-plan pour utiliser cette fonction.

 

 

 

  • COMMENT FONCTIONNE LA FONCTIONNALITÉ « PRENDRE UNE PHOTO »?
  • Lorsque vous sélectionnez la fonction LINK « Prendre une photo », le bouton inférieur de votre montre peut contrôler la caméra de votre téléphone. Lancez l’application de caméra de votre téléphone, puis appuyez une fois pour prendre une seule photo ou maintenez enfoncé pour prendre des photos en rafale.

 

 

 

  • COMMENT FONCTIONNE LA FONCTIONNALITÉ « SUIVRE MON OBJECTIF »?
  • Lorsque vous sélectionnez la fonction LINK « Suivre mon objectif », le bouton inférieur de votre montre vous permet de marquer l’avancement d’un objectif prédéfini ou personnalisé.

 

 

 

  • COMMENT DÉSACTIVER LINK?
  • Pour désactiver LINK, appuyez sur l’interrupteur dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil LINK.

 

 

NOTIFICATIONS

 

 

  • QUE SONT LES NOTIFICATIONS?
  • « Notifications » est une section de l’application qui vous permet de personnaliser les notifications que vous recevez sur votre montre.

 

 

 

  • EN QUOI CONSISTE LA FONCTIONNALITÉ « MES PROCHES »?
  • « Mes proches » vous permet de recevoir des notifications d’un nombre restreint de personnes parmi vos contacts. Vous pouvez choisir d’être avisé lorsqu’ils vous appellent ou vous envoient un message texte ou un courriel, ou seulement lors de certains de ces événements.

 

 

 

  • COMMENT AJOUTER DES CONTACTS À MES PROCHES?
  • À l’écran d’accueil des notifications, appuyez sur « Ajouter » près de « Mes proches », recherchez un contact ou trouvez-le dans la liste et appuyez sur la flèche de retour pour enregistrer.

 

 

 

  • COMBIEN DE PERSONNES PUIS-JE AJOUTER À MES PROCHES?
  • Vous pouvez ajouter jusqu’à 6 personnes.

 

 

 

  • COMMENT SÉLECTIONNER LES APPLICATIONS DONT JE SOUHAITE RECEVOIR LES NOTIFICATIONS?
  • À l’écran d’accueil des notifications, appuyez sur « Ajouter » près de « Mes applications », recherchez une application disponible ou trouvez-la dans la liste et appuyez sur la flèche de retour pour enregistrer.

 

 

 

  • QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE JE REÇOIS PLUSIEURS NOTIFICATIONS D’APPLICATION À LA FOIS? APPARAISSENT-ELLES TOUTES SUR MON APPAREIL?
  • Sur un iPhone, les notifications ne seront pas toutes envoyées si le téléphone en reçoit plusieurs à la fois (par exemple, si vous utilisez les notifications de « Mes applications » pour toutes vos applications et que votre téléphone reçoit des messages de Gmail, Inbox, Google+, Facebook et Facebook Messenger au même moment, il est possible qu’une seule notification « Mes applications » soit déclenchée).

 

 

 

  • COMMENT DÉSACTIVER TOUTES LES NOTIFICATIONS?
  • Pour désactiver toutes vos notifications, appuyez sur l’interrupteur dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil des notifications.

 

 

 

  • COMMENT RETIRER UN CONTACT OU UNE APPLICATION DE MES NOTIFICATIONS?
  • Glissez vers la gauche en appuyant sur le contact ou l’application à retirer et appuyez sur l’icône de poubelle.

 

 

 

  • COMMENT DÉSACTIVER LE MOUVEMENT DES AIGUILLES POUR LES NOTIFICATIONS LORSQUE JE VEUX SEULEMENT QUE MA MONTRE VIBRE?
  • Appuyez sur le cercle barré dans le coin supérieur droit de l’écran pour chaque contact ou application pour lequel vous souhaitez désactiver le mouvement des aiguilles. Votre montre vibrera lorsque vous recevrez une notification de ce contact ou de cette application.

 

 

 

  • COMMENT AJUSTER L’INTENSITÉ DE LA VIBRATION DE MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Pour ajuster l’intensité de la vibration, rendez-vous dans les paramètres de l’application. Pour y accéder, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu de navigation. Appuyez ensuite sur l’icône d’engrenage à droite de votre image de profil pour ouvrir les paramètres. Appuyez sur « Intensité de la vibration » et sélectionnez « Faible », « Moyenne » ou « Élevée ».

 

 

 

  • QUE FAIRE SI JE NE REÇOIS AUCUNE NOTIFICATION SUR MON APPAREIL?
  • Assurez-vous que la pile de votre appareil n’est pas à plat et que votre appareil est bien connecté à l’application. Si le problème persiste, vous pouvez annuler le jumelage de votre appareil du téléphone et le jumeler à nouveau. Si vous portez une autre montre intelligente recevant des notifications (par exemple Apple Watch, Pebble, etc.), les notifications peuvent ne pas atteindre les deux appareils et s’afficher sur un seul d’entre eux.

 

 

 

  • QUE FAIRE SI MES NOTIFICATIONS N’ATTEIGNENT PAS MON APPAREIL?
  • Assurez-vous que l’application que vous avez sélectionnée pour les notifications est configurée de manière à afficher des notifications sur l’écran verrouillé de votre téléphone. Ce critère détermine les notifications envoyées à votre appareil.

 

 

COMPTE/RÉGLAGES DES APPAREILS

 

 

  • COMMENT ACCÉDER AU MENU « PARAMÈTRES »?
  • Pour accéder aux paramètres, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation. Appuyez ensuite sur l’engrenage dans le coin supérieur droit. Dans le menu « Paramètres », vous pourrez modifier vos objectifs d’activité et de sommeil, modifier votre profil, gérer vos applications connectées et vos notifications, ajuster l’intensité de la vibration et obtenir du soutien technique.

 

 

 

  • COMMENT MODIFIER MON PROFIL?
  • Pour modifier votre prénom, nom, adresse électronique, mot de passe ou d’autres renseignements personnels, rendez-vous dans « Paramètres » et appuyez sur « Mon profil ». Appuyez sur le champ à modifier et utilisez le clavier. Appuyez sur la flèche de retour pour terminer.

 

 

 

  • COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE?
  • Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans « Paramètres » et appuyez sur « Mon profil ». Appuyez sur « Supprimer mon compte » en bas de l’écran et sur « OK » pour confirmer.

 

 

 

  • COMMENT ME DÉSABONNER DES COURRIELS?
  • Pour vous désabonner des courriels ou vous abonner à nouveau, rendez-vous dans « Paramètres » et appuyez sur l’interrupteur « Abonnement ».

 

 

 

  • COMMENT ME DÉSABONNER DES NOTIFICATIONS POUSSÉES?
  • Pour vous désabonner des notifications poussées ou vous abonner à nouveau, rendez-vous dans « Paramètres » et appuyez sur l’interrupteur « Abonnement ».

 

 

 

  • COMMENT CHANGER LA LANGUE DE L’APPLICATION?
  • La langue de l’application est définie automatiquement en fonction de la langue définie sur votre téléphone. Si la langue de votre téléphone n’est pas offerte par l’application, la langue par défaut est l’anglais.

 

 

 

  • COMMENT ACCÉDER À L’ÉCRAN « MES APPAREILS »?
  • Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation, puis sélectionnez « Mes appareils ».

 

 

 

  • COMMENT OBTENIR DES RENSEIGNEMENTS SUR L’APPAREIL CONNECTÉ?
  • Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation, puis sélectionnez « Mes appareils ». Sélectionnez l’appareil connecté pour obtenir plus de détails.

 

 

 

  • COMMENT RETIRER UN APPAREIL?
  • Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation, puis sélectionnez « Mes appareils ». Sélectionnez l’appareil à retirer et appuyez sur « Retirer cet appareil ». Rendez-vous ensuite dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone et oubliez ou annulez le jumelage de l’appareil.

 

 

 

  • COMMENT AJOUTER UN APPAREIL?
  • Si vous utilisez déjà l’application et souhaitez ajouter un nouvel appareil, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation. Sélectionnez « Mes appareils », puis appuyez sur « Ajouter » dans le coin supérieur droit de l’écran.

 

 

ASSISTANCE

 

 

 

  • COMMENT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES?
  • Vous trouverez la politique de confidentialité dans les paramètres de l’application. Pour accéder aux paramètres, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application pour ouvrir le menu de navigation et appuyez sur l’engrenage dans le coin supérieur droit. Faites défiler vers le bas pour sélectionner « À propos », où vous verrez des liens menant vers la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

 

 

 

 

  • QUELLE EST LA GARANTIE APPLICABLE À MA MONTRE INTELLIGENTE HYBRID?
  • Votre montre intelligente Hybrid offre une garantie limitée de 2 ans. Veuillez lire le livret de garantie inclus dans l’emballage ou accessible en ligne pour tous les détails.

 

 

 

 

  • QUE FAIRE SI MA QUESTION NE FIGURE PAS DANS CETTE LISTE?
  • Pour communiquer avec le service à la clientèle, appuyez sur le bouton « Soutien » dans les paramètres de l’application.